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Une nouvelle interface ergonomique, une galerie de photos plus fluide, et des notifications à envoyer à vos contributeurs ! Découvrez ce qui a changé sur votre application mobile Moderato.social !

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RÉSEAUX SOCIAUX : optimiser votre stratégie Webmarketing sur Facebook 1/2

Vous allez sûrement vous dire : ah cet article est encore réservé pour les plus aguerris, ceux qui s’y connaissent en réseaux sociaux, qui ont un collaborateur pour s’en occuper et qui ont l’habitude de communiquer… Et bien NON ! Tout le monde peut s’atteler à Facebook (et il n’est pas trop tard !). Nous ferons par contre l’impasse sur votre indispensable présence sur les réseaux sociaux pour votre communication, vous êtes déjà convaincus si vous lisez cet article, et c’est tant mieux.

Continue reading Facebook: prenez en main votre destin digital !

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Il y a peu de temps, l’équipe de Moderato.social a eu l’occasion de participer à une journée « agile », où d’autres professionnels intervenaient sur des sujets de management vécus en entreprise.

Ils nous invitent à nous éloigner du management « classique » et à casser la relation (ou du moins réduire la barrière) manager/collaborateur grâce à des exemples bien concrets et illustrés en direct.

On souhaitait partager cette journée avec vous à travers un sujet qui nous touche tous de près : comment manager avec des outils 3.0 ?

Continue reading Le management avec le web 3.0 – 1/2

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Le concept d’ Employee Advocacy a initialement pour objectifs de renforcer la présence digitale de votre entreprise. En réalité, elle offre bien d’autres avantages pour votre business. Découvrez dans ce dossier comment l’Employee Advocacy peut rendre votre entreprise plus performante.

Continue reading L’Employee Advocacy sur votre performance commerciale

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L’efficacité de la vidéo dans une stratégie (pas forcément) digitale

Avec les possibilités offertes par les nouvelles technologies, le succès d’un business repose aujourd’hui en grande partie sur le contenu. A ce titre, le contenu vidéo est devenu depuis ces dernières années un élément clé que les entreprises se doivent d’exploiter. Référencement naturel, taux de conversion, taux d’engagement… L’utilisation de la vidéo revête une importance primordiale pour l’atteinte de vos objectifs dans votre stratégie digitale.

Format vidéo : quelques chiffres clés à connaître
Connaissant un essor considérable depuis quelques années, le format vidéo s’est imposé comme un support de communication incontournable pour les entreprises. Si en 2014 elle représentait déjà 64% du trafic internet, d’ici 2019, ce chiffre devrait atteindre 80%. Il faut savoir que plus de 100 millions d’internautes visionnent des vidéos en ligne quotidiennement, avec 78% qui en regardent tous les jours. Aujourd’hui, 93% des marketeurs utilisent la vidéo professionnelle pour le marketing et les ventes. 96% des entreprises B2B utilisent ce format dans leur campagne.

La vidéo : le contenu le plus apprécié par les internautes ?

Concernant les différents types de contenus proposés, la vidéo est sans doute celle qui attire le plus les internautes. En effet, on constate qu’en arrivant sur un site, 80% des visiteurs ont tendance à regarder une vidéo, tandis que les 20% restants consultent les autres contenus. D’autre part, il est intéressant de noter que 20 milliards de vidéos sont regardées par jour sur les différentes plateformes comme Youtube, Facebook, Twitter, Instagram ou Snapchat. D’où l’importance d’intégrer la vidéo dans votre stratégie digitale.
Les types de vidéos recherchées par les internautes
Comme vu précédemment, la vidéo est ultra efficace pour capter l’attention des visiteurs en ligne. Mais il est évident qu’ils n’auront pas les mêmes intérêts pour toutes les vidéos. Quels types de vidéo intéressent le plus les internautes ? Selon les chiffres Youtube, 64% des utilisateurs consultent des vidéos pour se divertir. 52% se rendent sur la plateforme pour s’informer et apprendre. 14% visionnent les vidéos Youtube pour se renseigner sur un produit ou trouver des offres.

Utiliser la vidéo pour rassurer votre client

Proposer une vidéo bien réalisée (une présentation de produit par exemple) permet de rassurer votre client. Une vidéo courte s’avère plus efficace pour convaincre votre consommateur potentiel qu’un article plus ou moins détaillé. Aussi, l’utilisation de la vidéo contribue à renforcer la confiance du client envers vous. D’autant plus que 90% des acheteurs en ligne disent que la vidéo les a aidés lors de la décision d’achat.
Le contenu vidéo est un puissant outil qui permet entre autres d’améliorer le référencement naturel. Il faut savoir que la vidéo apparaît dans 14% des résultats de recherche sur internet. Lorsqu’on sait que les internautes sont friands de contenus vidéo, autant que les moteurs de recherche, leur utilisation aura donc un fort impact sur votre activité.

La vidéo : un outil pour améliorer le taux de conversion

Les vidéos offrent des avantages non négligeables pour les entreprises et les annonceurs, notamment en termes de conversion. En effet, la vidéo aide vos clients à passer à l’acte d’achat. Après avoir regardé une vidéo, 64% des gens ont tendance à acheter des produits en ligne. Aussi, si le consommateur aime une vidéo, l’augmentation de l’intention d’achat est de 97%.
Retenir l’attention, construire la confiance, développer la notoriété… Autant de raisons qui motivent les marques à placer la vidéo au cœur de leur stratégie digitale. A titre d’exemple, American Express développe sa stratégie en proposant des vidéos avec des histoires d’artistes et de sportifs NBA « The Journey Never Stops… », mais aussi des animations humoristiques retraçant la vie quotidienne de Youtubers célèbres « EveryDayMoments ».

C’est pour toutes ces raisons que Moderato.social a choisi d’ajouter une nouvelle fonctionnalité à son appli: la vidéo ! Ainsi, tous vos collaborateurs pourront s’exprimer en vidéo. Aller, lancez-vous dans l’aventure 😉

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La vidéo est un outil incontournable pour vendre une solution, développer son image de marque ou convaincre son public et ses clients. C’est pour cette raison qu’elle connait une viralité impressionnante. Au moins 30 % des entreprises en France y ont recours sur leur site web.

La vidéo, un support facilement accessible

Contrairement au fait de lire un message qui nécessite plus d’efforts, la vidéo est facile à comprendre. L’image et le son se combinent pour que l’auditoire reste concentré. D’après une étude, une personne ne peut retenir que 30 % de ce qu’elle voit. Elle ne peut capter que 70 % de ce qu’elle entend. Pourtant, elle peut retenir 70 % des messages qu’elle entend et voit à la fois. Accessible sur différents supports (mobile, écrans…), la vidéo est donc le moyen le plus efficace pour attirer l’attention des clients et prospects.

La vidéo, un outil efficace pour mieux expliquer et mieux se faire comprendre

Pour argumenter auprès d’un public ciblé, une entreprise doit être avant tout explicite. La vidéo est l’outil idéal pour répondre à cette condition. Avec des sons et des images, elle illustre facilement les propos. Pour être plus clair et plus convaincant, il est même possible d’y ajouter des témoignages, des exemples, etc. Autrement dit, en seulement quelques minutes, la personne capte le message que l’entreprise souhaite faire passer: la vidéo présente un atout didactique.

La vidéo, un dispositif percutant qui fait rêver !

Avec la vidéo, il n’est aucunement nécessaire de créer de longues séquences pour attirer l’attention. Quelques minutes suffisent pour présenter votre produit. Vous pouvez facilement capter la curiosité de votre interlocuteur, et cela avec des images fortes, des musiques frappantes et un rythme marquant. La vidéo est un outil qui donne de l’impact et qui marque les esprits.

La vidéo, le parfait outil pour impliquer

Que ce soit pour l’auditeur ou pour l’entreprise, la vidéo est un outil impliquant. En visualisant le contenu qui lui est exposé, le client peut déjà se sentir comme utilisateur du produit ou du service. Certaines sociétés, afin de simplifier cette transmission, n’hésitent pas à mettre en avant des témoignages clients. Avec ce support, votre entreprise valorise son image et ses valeurs. Cela vous sera indispensable pour personnaliser votre message. Pour ajouter une touche plus humaine à votre vidéo, vous pouvez même faire participer vos collaborateurs ; ils sont les bienvenus dans cette aventure !

La vidéo, le support incontournable pour créer un contenu plus riche

La vidéo a l’avantage de proposer un contenu riche ! Pour en faire un argument de vente d’un produit ou d’un service, on peut facilement créer des formations, des tutoriels, etc… L’objectif est de montrer à votre interlocuteur comment se présente votre produit/service et comment s’en servir. Cela permet de transformer votre prospect en client.

【ALERTE SPOIL】 : Une nouvelle fonctionnalité va voir le jour sur l’appli … Stay tuned ! 😉🎬

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Cette stratégie encore peu répandue, c’est LE moment de montrer votre différence en tant que précurseur !

L’ employee advocacy est un modèle qui permet aux entreprises de booster leur réputation sur la toile. Aux États-Unis, en France et dans plusieurs pays d’Europe, les marques ne peuvent plus s’en passer.
Il s’agit d’un dispositif permettant à vos collaborateurs de soutenir leur entreprise et leur marque à travers leur compte personnel sur les réseaux sociaux. Vous le savez; un simple avis compte énormément sur internet ! Celui de vos collaborateurs l’est encore plus aux yeux des clients, des fournisseurs, des différents partenaires et du grand public.
Pour différencier ces leaders d’opinion des collaborateurs, allons découvrir ce qu’ils font exactement et pourquoi ce programme est-il devenu un phénomène social.

Le programme d’Employee Advocacy met vos collaborateurs au cœur de votre e-réputation

Sur le plan technique, il n’y a pas de mot qui traduit « employee advocacy » en français. On utilise le plus souvent les termes « ambassadeurs de marque » ou de « collaborateurs ambassadeurs » pour le décrire.
Au sein de votre entreprise, il existe des collaborateurs fidèles et influents pour défendre vos valeurs. Actuellement, on les investit d’une mission importante : celle d’améliorer l’image de votre entreprise. Il suffit de partager les contenus, les informations enrichies que vous publiez sur vos médias sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest, etc.).
Ils se portent volontaires dans cette mission et choisissent eux-mêmes les contenus à partager (de sources internes obligatoirement). Cela peut porter sur les actualités, les produits, les valeurs de votre entreprise… Le thème suit une stratégie de communication définie à l’avance. L’audience est également ciblée et l’objectif du partage aussi.
Le programme d’ employee advocacy a non seulement pour but de booster la réputation de votre marque, mais aussi de renforcer votre influence sur les réseaux sociaux, augmenter vos ventes et votre visibilité sur internet.
À travers les comptes sociaux de leurs ambassadeurs, les entreprises auront plus de chance d’être entendues par leur public cible si elles défendent une cause ou sont confrontées à une crise.
Du côté des collaborateurs-contributeurs, le programme leur offre également l’occasion de développer leur image de marque personnelle. Ce nouveau statut les positionne en tant qu’experts aux yeux de leur communauté et de leur entreprise. Le climat social peut très bien être aussi favorisé. Finis les abus de la hiérarchie ou encore le manque de transparence !

Un nouveau moteur pour la cohésion d’équipe

A l’issue de ce programme d’ employee advocacy, le marketing de la conversation autour de l’entreprise et de la marque est devenu un véritable moteur.
Moderato.social incite réellement à la cohésion d’équipe grâce à son application multi-contributeurs. Chaque utilisateur consulte son fil d’actualité et peut à tout moment liker les contenus de ses collègues. La personne en charge de la communication modère les contenus, et choisit quelles informations elle souhaite publier sur les réseaux de votre entreprise. Ainsi, vos troupes sont mobilisées, et tenues au courant des actus sur leur lieu de travail. De ce fait, vous augmentez leur sentiment d’appartenance à votre marque, et la solidarité de vos équipes. A leurs yeux, comme à ceux du grand public.
Le programme employee advocacy avec Moderato.social n’est pas seulement destiné aux collaborateurs volontaires. Il a aussi pour mission de sensibiliser l’ensemble de vos équipes à se mobiliser pour défendre les valeurs que revendiquent votre entreprise, et à préserver la cohésion sociale.

Rejoignez-nous ici et faites de vos collaborateurs des ambassadeurs !

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Améliorer son image de marque: vos collaborateurs sont fiers de montrer au grand public leur appartenance à leur marque !

Quand les collaborateurs prennent en main l’e-réputation de leur marque

Optimiser son développement dans l’univers digital en suivant une nouvelle technique, c’est simple ! Permettez à vos collaborateurs de véhiculer une image positive sur leur entreprise ! Ces simples gestes ont un impact considérable. Ils favorisent les relations de confiance, les valorisent, et augmentent les ventes grâce à la fidélisation de la clientèle et des nouveaux clients.

L’image de marque ne se base pas uniquement sur la taille de l’entreprise, l’importance de son chiffre d’affaires ou encore de sa présence sur internet. Elle est essentiellement définie sur l’ensemble des informations concernant cette marque qui circulent sur la toile.

L’IFOP (Institut Français d’Opinion Publique) a réalisé un sondage concernant l’impact de l’e-réputation sur le processus d’achat. On en déduit que, parmi 96 % des internautes ayant consulté un avis négatif sur une marque, 66 % tergiversent et 30 % renoncent à acheter.
Conscients de l’importance de l’e-réputation sur la vie d’une marque, certains collaborateurs veulent réellement devenir des leaders d’opinion.

Développer son e-réputation grâce aux ambassadeurs de marque internes

Les premières personnes les mieux placées pour s’exprimer au nom d’une entreprise sont les collaborateurs eux-mêmes. Ces derniers sont plus proches des consommateurs et sont peut-être déjà clients de l’entreprise ou le deviendront un jour.
A travers le programme Employee Advocacy, les entreprises sollicitent leurs collaborateurs les plus crédibles et influents pour véhiculer une bonne image de leurs marques.

Une mission d’ambassadeurs de marque repose sur le volontariat. Il faut cependant donner aux collaborateurs les moyens nécessaires pour le faire ; tel qu’un meilleur environnement de travail. Il faut également leur donner la liberté de partager des contenus relatifs sur l’entreprise (actualités, ressources humaines, événements internes/externes…). Attention, à ce que cela ne prenne pas la forme d’une publicité quelconque !

Sans satisfaction interne, impossible d’améliorer une image de marque

La satisfaction est une réelle valeur au sein d’une entreprise : c’est un véritable engagement envers la clientèle. Cette fierté d’appartenir à une marque et de l’exprimer au grand public devient vite virale. Les collaborateurs devraient être les premiers à le ressentir.
Quand ces leaders d’opinion s’adressent à une communauté, il est possible que de nouveaux profils d’ambassadeurs de marque se créent à cette issue.
Certaines entreprises permettent la publication des Tweets de leurs collaborateurs sur la page d’accueil de leur site officiel. Tandis que d’autres ont créé des blogs participatifs sur lesquels leurs employés peuvent s’exprimer sur des thèmes prédéfinis.

Témoignages et partages de contenus

Certains médias sociaux comme Viadeo et Glassdoor permettent aux collaborateurs d’une entreprise d’émettre des avis sur cette dernière. Ces ambassadeurs ne représentent que 15 % des salariés inscrits (soit 2,5 millions de personnes), mais c’est largement suffisant pour forger une impression aux internautes. Si toutes les entreprises inscrites encourageaient leurs salariés à en faire autant, cela améliorerait certainement leur image à l’égard de leurs futurs collaborateurs et clients.

Quant aux partages de contenus, cela devient de plus en plus courant sur Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, Viadeo, Pinterest et Instagram. En plus de donner une meilleure image à leur marque, les collaborateurs ambassadeurs contribuent également au référencement du site de leurs entreprises.
Le fait que vos collaborateurs améliorent votre image de marque est une idée originale qui est efficace si elle repose sur un concept gagnant-gagnant. Il ne faut pas oublier que le collaborateur dans sa mission d’ambassadeur de marque peut aussi faire du marketing personnel/ personal branding. Son rôle le valorise et le projette vers un meilleur statut professionnel.

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Gagner en visibilité: les contenus proposés par les collaborateurs sont mieux relayés sur le fil d’actualité que les publications proposées par les entreprises

Gagner en visibilité grâce à vos collaborateurs – ambassadeurs

Avec l’émergence des médias et réseaux sociaux, les méthodes pour améliorer la visibilité de votre marque sont de plus en plus nombreuses. Parmi les plus efficaces, on retrouve le programme « Employee Advocacy » ou collaborateurs – ambassadeurs.

Qu’est-ce l’Employee Advocacy ?

Il s’agit d’un programme mettant vos collaborateurs au cœur de votre stratégie de marketing digital. En diffusant vos contenus sur les réseaux sociaux, vous gagnez en visibilité. Grâce à la promotion de votre marque sur les réseaux sociaux, vous augmentez votre potentiel de faire croître votre chiffre d’affaires.
Il faut noter que le concept de collaborateur-ambassadeur s’appuie sur le volontariat. Les contenus à partager doivent stimuler l’envie de partager et ne pas avoir l’air d’une publicité. Des actualités sur votre entreprise, des articles sur vos stratégies marketing ou encore sur vos produits sont entre autres des sujets pertinents que vos collaborateurs pourraient aimer partager avec leur communauté ou followers.

L’Employee Advocacy efficace sur ces 8 réseaux sociaux

Profiter de l’essor des réseaux sociaux pour gagner en visibilité est une excellente idée. A l’heure actuelle, il existe environ 3,42 milliards d’internautes dont 2,31 milliards qui utilisent quotidiennement leurs comptes sur au moins un réseau social.
Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin, Google +, Viadeo, Slideshare ainsi que Foursquare sont les principales plateformes qui permettent de véhiculer une bonne image de votre marque vers un public ciblé.
Encouragez vos collaborateurs à vous représenter auprès des internautes via leurs comptes sociaux ! Vos contenus gagneront en visibilité et votre marque aura une meilleure image grâce à la force de la « recommandation ».

Les réels avantages du programme Employee Advocacy avec Moderato.social pour votre entreprise

Agir de manière désintéressée au nom de la société qui les emploie est une marque de confiance. Une loyauté créatrice de valeur ajoutée !
Ce programme que nous vous proposons est nécessaire pour votre marque. Il génère des recommandations personnelles et sérieuses,convertibles en chiffre d’affaires ou en capital : la notoriété, la visibilité et la confiance. Des valeurs que les entreprises d’aujourd’hui considèrent comme des actifs intangibles.

Le personal branding: principal intérêt à être collaborateur – ambassadeur

Le statut d’ambassadeur de marque est très important pour le personal branding de vos collaborateurs. Cela les définit en tant que personnes de confiance, fiers d’appartenir à votre entreprise, en le revendiquant aux yeux de leur communauté digitale.
Le programme Employee Advocacy avec Moderato.social élargit l’horizon du collaborateur concerné. C’est ainsi qu’une image de marque personnelle (objectif du personal branding) se crée de façon naturelle.

En résumé, le programme de collaborateurs – ambassadeurs est la stratégie digitale la plus efficace pour permettre à votre marque de gagner en visibilité sur la toile. La recommandation personnelle que cela implique laisse une empreinte indélébile auprès du grand public. Et ceci, plus que celle faite par les médias ou l’entreprise elle-même, d’une manière similaire à celle du bouche-à-oreille. Votre marque devient plus crédible dès lors qu’elle est présentée par une personne que l’on connaît.
Maintenant que vous savez quelle stratégie marketing adopter pour faire connaître votre entreprise, focalisez-vous maintenant sur sa réalisation: sélection des collaborateurs, formation et choix des contenus. Et tout cela accompagnés par Moderato.social !

Rejoignez-nous ici pour en savoir plus ! Laissez-vous surprendre par ses capacités !

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