Exemple

Le concept d’ Employee Advocacy a initialement pour objectifs de renforcer la présence digitale de votre entreprise. En réalité, elle offre bien d’autres avantages pour votre business. Découvrez dans ce dossier comment l’Employee Advocacy peut rendre votre entreprise plus performante.

Pour rappel, l’Employee Advocacy consiste à solliciter vos collaborateurs à devenir les ambassadeurs de leur entreprise via leurs réseaux personnels. C’est donc une stratégie de contenus basée sur le partage et le sens de la formule. Les contenus corporate en question, peuvent porter sur des offres d’emploi, la présentation d’un de vos nouveau produit, un événement professionnel, la communication interne ou encore un article de blog.

Si vous avez au sein de votre équipe des collaborateurs fiables et désintéressés, proposez-leur de devenir vos ambassadeurs ! Sur le long terme, vous pouvez être certain qu’ils vous ramèneront de nouveaux prospects, génèreront des leads et augmenteront par la même occasion vos ventes.

Davantage de contacts qualifiés

L’objectif principal de l’Employee Advocacy est de maximiser votre présence digitale. En utilisant le réseau personnel de chaque collaborateur, imaginez le nombres de contacts touchés !

Supposons, par exemple, que vous disposez de 10 ambassadeurs collaborateurs qui ont chacun une communauté de 500 contacts sur l’ensemble des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo et Google Plus. Cela fera 5000 personnes touchées par les salariés via les réseaux sociaux. Imaginez si tous vos collaborateurs s’y mettent aussi ! Même les contacts de votre entreprise ne représentent pas les chiffres atteints par l’Employee Advocacy. D’après Olicier Cimelière, un consultant en communication d’entreprise, les individus accordent plus de confiance à un collaborateur ambassadeur qu’à un PDG ou un représentant de l’entreprise.

Le plus important dans cette démarche, c’est la génération de « leads ». L’engagement sur les contenus partagés par l’Employee Advocacy permet, en effet, de détecter les personnes que l’on appelle « lead qualifié » ou contact commercial.

Les réseaux sociaux proposent, actuellement, des fonctionnalités permettant de recueillir différents renseignements sur le comportement des contacts. C’est à travers ce rapport de campagne que l’on peut par exemple définir la politique d’approche ou de relance commerciale adaptées à ces contacts.

Maintenant que vous connaissez ce programme, vous avez besoin d’un outil expert Employee Advocacy. Moderato.social vous permet de faire grandir votre communauté de collaborateurs ambassadeurs et de les fédérer autour de votre culture d’entreprise.

Plus d’opportunités d’affaires

Quand la visibilité de votre entreprise atteint son paroxysme, il ne vous reste plus qu’à décrocher les opportunités pertinentes. Le référencement naturel de votre site, grâce au programme d’Employee Advocacy, s’en portera mieux. Vous pouvez facilement vous détacher de la concurrence grâce à la meilleure position de votre site sur les moteurs de recherche.

Selon une étude menée par le Hinge Research Institute, environ 64 % des salariés ambassadeurs ont déclaré que le programme d’Employee Advocacy a ouvert la porte à d’autres opportunités d’affaires. 54 % de ces collaborateurs estiment, par ailleurs, que le programme en question a boosté le chiffre d’affaires de leur marque.

L’engagement des collaborateurs ambassadeurs pour une meilleure performance organisationnelle

Il est logique de penser que les collaborateurs d’une entreprise défendent et représentent celle-ci. C’est pour cela que l’engagement d’un collaborateur ambassadeur est fortement lié à l’image de marque de son entreprise ainsi qu’au chiffre d’affaires de celle-ci.

L’étude Gallup portant sur l’engagement des salariés démontre que les collaborateurs impliqués affichent une meilleure productivité (21% en plus) par rapport au reste des salariés.

Si vous constatez que le manque de motivation de vos salariés pour le programme d’Employee Advocacy est le problème, il existe plusieurs moyens de les solliciter. La rédaction d’article portant sur un produit, un service, un sujet particulier ou encore la publication d’une vidéo ou de photos sont autant d’idées pouvant les motiver. Les impacts positifs de ce programme sont nombreux autant pour votre entreprise que pour vos salariés.