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La semaine dernière, nous vous parlions d’un sujet dont vous ne pouvez plus passer à côté : manager avec des outils 3.0. Cela vous parle ?

Pour faire bref, cela ne consiste pas à déterminer comment le faire avec une To Do List précise, mais il s’agit plutôt de simplifier votre cadre de travail. Comment ? En apportant des conversations constructives entre chacun de vous, acteurs d’une entreprise/ d’une organisation.

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Les entreprises performantes d’aujourd’hui connaissent une évolution rapide de leurs enjeux. Elles doivent donc accorder plus d’importance aux différents éléments sur lesquels se fonde leur réputation. Avec l’avènement des réseaux sociaux, certaines se survendent auprès des candidats. Déçus de la réalité, ces derniers devenus collaborateurs, partagent leur ressentiment sur la toile.

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Qui sont les meilleurs influenceurs de votre marque-employeur ?

Les meilleurs influenceurs d’une marque-employeur ne sont pas des Youtubeurs ou des blogueurs professionnels, ni même des stars très connues. Ceux qui sont au cœur de vos actus et qui connaissent le quotidien de votre entreprise sont bel et bien vos propres collaborateurs ! Personne n’est capable mieux qu’eux de faire la promotion de votre marque, et de la leur donc. Recourir à ses propres collaborateurs pour faire parler de votre entité présente de nombreux avantages.

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Les ambassadeurs et influenceurs sont très appréciés sur les réseaux sociaux. Nombreux sont ceux qui s’inspirent d’eux pour leurs conseils, leur bon goût ainsi que les bons plans qu’ils partagent régulièrement. Pour une entreprise, les influenceurs sont de véritables leaders d’opinions pour le développement de sa notoriété. Elles sont mêmes bénéfiques pour revendiquer sa marque-employeur.

Les influenceurs, les ambassadeurs : qui sont-ils exactement ?

Les influenceurs et les ambassadeurs sont des personnes qui recommandent une entreprise à des candidats potentiels. Disponibles sur les réseaux sociaux, ils gèrent et animent une communauté, qualifiée et engagée, qui rassemble de nombreux internautes. Ainsi, leur présence et leurs publications vont avoir un énorme impact sur le comportement du public, de leurs cibles, et plus précisément sur la décision d’adopter la marque en question.

Quels avantages avez-vous à recourir à des influenceurs / ambassadeurs pour votre marque-employeur ?

Faire appel à des influenceurs présente de réels avantages significatifs pour votre marque-employeur. En effet, cela vous permet de :

  • Économiser sur votre budget : contrairement aux stars de renom ou à des agences, faire appel à des influenceurs permet de limiter les dépenses. En effet, ces personnes sont moins exigeantes en matière de rémunération. Certains préfèrent même être rémunérés sous forme de réductions ou encore de cadeaux. De plus, il est plus facile de collaborer avec eux plutôt que d’opter pour un échange de services qui impliquerait une gestion supplémentaire.
  • Tisser des relations plus stables et durables : en adoptant la stratégie de marketing d’influence, vous investissez dans une relation durable. Cette opération permet de construire un véritable partenariat « Win-Win ». Chaque entité est gagnante dans cette stratégie.
  • Gagner un retour sur investissement considérable : l’impact des influenceurs est beaucoup plus important que celui d’une publicité classique. Même si leur communauté est plus petite, l’impact est considérable ! C’est bien là qu’est leur force : leur proximité poussée avec leurs abonnés qui partagent donc les mêmes centres d’intérêts.

Vous avez maintenant (presque) toutes les cartes en main pour faire connaître vos valeurs, et votre marque aux cibles les plus qualifiées. Il ne vous reste plus qu’à mettre en place votre solution de marque-employeur personnalisée Moderato.social. Cette plateforme spécialisée à votre demande est indispensable. Contactez-nous ou rendez-vous ici pour en savoir plus sur les bénéfices de Moderato.social pour votre entreprise. Vous ne pouvez pas faire l’impasse sur cet outil pour votre stratégie !

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Le concept d’ Employee Advocacy a initialement pour objectifs de renforcer la présence digitale de votre entreprise. En réalité, elle offre bien d’autres avantages pour votre business. Découvrez dans ce dossier comment l’Employee Advocacy peut rendre votre entreprise plus performante.

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A l’heure d’un marché de l’emploi tendu, il est devenu plus difficile pour une entreprise de séduire les « bons profils » et d’améliorer l’engagement de ses meilleurs éléments qui peuvent être intéressés par d’autres expériences professionnelles. Un des moyens permettant de répondre à ces problématiques, notamment l’attractivité de l’entreprise auprès des talents recherchés et la fidélisation de ses collaborateurs, réside dans la marque employeur.
Toutefois, afin de constituer une vraie valeur ajoutée, il est primordial de rendre sa marque employeur attractive. Comment booster votre marque employeur pour recruter et fidéliser les meilleurs ? Moderato.social vous propose 5 conseils.

Disposer d’une page carrière engageante

Canal privilégié pour les candidatures spontanées, de plus en plus de candidats passent par la page carrière pour postuler. Concernant leur page carrière, certaines entreprises commettent l’erreur de se contenter de la mise à disposition d’une adresse mail pour recueillir les candidatures. Or, le design tout comme le contenu diffusé sur cette page, et plus globalement l’environnement, ne doivent pas être négligés.
La page carrière doit contenir une description claire et transparente de l’entreprise, ainsi que les valeurs auxquelles elle est attachée. Aussi, afin d’offrir une « expérience candidat » optimale, celle-ci se doit d’être « responsive » pour s’adapter aux supports mobiles. Une vraie page carrière dédiée, et qui plus est soignée, constitue un meilleur moyen d’inciter les candidats à postuler.

Se distinguer dans la rédaction de ses offres d’emploi

La rédaction des annonces est une étape essentielle qui mérite que l’on y accorde plus d’importance. En effet, force est de constater que les offres d’emploi du marché sont pour la plupart rédigées à peu près de la même façon. Afin de vous démarquer, veillez à éviter les longues descriptions standardisées qui ne sont pas du tout attirantes pour les candidats. Pour capter leur attention, vous pouvez par exemple exposer de manière concise la raison d’être du poste ainsi que son impact. Communiquer des informations comme le nombre de salariés, le chiffre d’affaires est tout aussi recommandé.

Surveillez votre marque employeur

Avant de postuler, il faut savoir qu’un candidat va d’abord faire des recherches pour obtenir des informations sur l’entreprise. C’est tout naturellement qu’il cherchera à intégrer une entreprise avec un environnement de travail agréable, ayant les mêmes valeurs et une bonne réputation. Pour ce faire, le candidat va se renseigner, rechercher des avis, se rendre sur les réseaux sociaux afin de comparer, « évaluer » et sélectionner.
Une bonne maîtrise de votre communication ainsi qu’un contrôle de votre réputation est de ce fait indispensable. Pensez à surveiller les sites permettant de noter les entreprises et recueillir les avis des employés comme Glassdoor. Dans le cas où des avis négatifs sont publiés, une réponse rapide en misant sur la transparence est nécessaire pour rectifier le tir.

Établir une communication RH efficace

La communication offre de nombreux avantages qu’il faut exploiter pour optimiser les échanges et faciliter l’atteinte des objectifs. Ainsi, promouvoir les politiques RH auprès des collaborateurs permettra de développer votre marque employeur pour attirer les talents et favoriser l’engagement de vos équipes. Faire la promotion de votre marque employeur prend une importance déterminante dans la mesure où elle permet d’atteindre les candidats potentiels « insensibles » et les amener à s’intéresser à votre entreprise.

Faites de vos collaborateurs les premiers ambassadeurs de votre marque

Développer des ambassadeurs en interne constitue un réel avantage pour promouvoir l’attractivité de votre entreprise. En effet, la contribution des salariés en tant qu’ambassadeurs dans la diffusion de vos contenus de marque a pour effet de crédibiliser vos actions de communication. Votre image de marque employeur n’en sera que meilleure.

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Le retour de la croissance économique a stabilisé le taux de chômage dans le monde entier. Mais dans le domaine des ressources humaines, la crise liée au recrutement est persistante.

L’Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale a mené une étude sur les problématiques de recrutement. Selon elle, 37,5 % des projets d’embauche adoptés en 2017 ont été confrontés à des difficultés de recrutement contre 45 % en 2005. Cette année, la tendance se confirme encore ; l’inadéquation des profils s’affiche à hauteur de 81% des candidats, tandis que la pénurie de postulants est estimée à 80 %.

Les métiers techniques comme ceux du numérique, de la construction et de l’industrie, ainsi que les services à la personne et certaines professions médicales et paramédicales, sont aujourd’hui en tension.

Face à cette situation, les ressources humaines anticipent les crises en adoptant les démarches ci-après pour attirer, convaincre et surtout fidéliser les candidats aux profils pointus, qualifiés et expérimentés.

Maîtriser les bases de la marque employeur

La « marque employeur » est la marque que l’on applique au niveau des ressources humaines. Elle est fondée sur trois conditions à ne pas négliger. Elles concernent l’identité de l’entreprise (activité, valeurs, politique RH et sociale), l’image interne que les collaborateurs ont de celle-ci et sa réputation externe. On entend par là ce qu’elle représente vis-à-vis de ses partenaires, de ses clients et du grand public.

Appliquer ces 3 principes n’est pas toujours évident. Toutefois, il est possible d’y parvenir en respectant ces 5 règles.

  • Analyser le marché

Le marché du travail est un secteur complexe, toujours en évolution et difficile à appréhender. Dans cette étude, il faut vous pencher sur la réputation employeur, le marché des emplois ainsi que la concurrence sur ces métiers.

  • Étudier le comportement de vos candidats cibles

Comprendre les attentes des candidats, leurs motivations ainsi que leurs habitudes sont autant d’éléments indispensables à la marque employeur.

  • Cultiver des valeurs

C’est dans ce contexte que les 5 règles de la Proposition de Valeur Employé prennent tout leur sens, à savoir la culture d’entreprise, l’environnement professionnel, la carrière, les avantages sociaux et la rémunération.

  • Optimiser la mission RH

Il s’agit de mettre en œuvre toutes sortes de stratégies et techniques visant à attirer les talents, recruter les candidats et fidéliser l’ensemble des collaborateurs.

  • Entretien permanent de la marque employeur

Il convient de noter que construire une marque employeur n’incombe pas uniquement aux services des RH. Tous les organes de l’entreprise sont concernés et ont chacun leur part de responsabilité.

Concevoir des opérations de séduction créatives et virales

L’heure est à la digitalisation ! La présence sur les réseaux sociaux comme Linkedin, Facebook ou Twitter ainsi que la création d’un espace ou site carrière est primordiale pour séduire les talents. Prenons l’exemple de Carrefour qui a créé un espace d’échange et de coaching, ou de Colas qui a mis en place une agrégation de contenus digitaux axés sur la découverte, ou encore Deloitte qui met en exergue l’idée d’une « entreprise au service du candidat ». Des concepts originaux qui intéressent à coup sûr les candidats qualifiés, voire même ceux qui travaillent pour vos concurrents.

Améliorer l’expérience candidat

Il s’agit de digitaliser le processus recrutement, non seulement pour gagner du temps, mais aussi et surtout pour plus de spontanéité, de visibilité de votre entreprise et de fluidité des données. Diverses solutions sont désormais proposées sur le marché, dont le recrutement via une application comme Snapchat et les logiciels ou plateformes d’embauches.

Effectuer le recrutement en privilégiant à la fois le digital et la rencontre face à face

Aux côtés des tests de recrutement, une nouvelle forme d’entretien est devenue tendance : les vidéos différées. Mais n’oubliez pas que les entretiens face à face sont très significatifs pour les candidats.

Fidéliser ses collaborateurs

Une enquête de StepStone en 2013 sur les tendances de recrutement et de recherche d’emploi sur une période de 5 ans (2009-2013) démontre que 67 % des nouvelles recrues étaient encore tentées par de nouvelles opportunités. Ce qui prouve que les programmes d’intégration étaient encore inefficaces. Pour créer une véritable attraction mutuelle, il est recommandé de réaliser un plan d’intégration en parallèle avec la digitalisation du processus d’accueil.

Quant à l’environnement professionnel (espaces, outils de travail ou qualité de vie), toute amélioration doit être en rapport avec la productivité des collaborateurs.

Telles sont les nouvelles stratégies proposées à la DRH afin de l’aider à affronter de manière efficace les problématiques liées au recrutement.

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Cette stratégie encore peu répandue, c’est LE moment de montrer votre différence en tant que précurseur !

L’ employee advocacy est un modèle qui permet aux entreprises de booster leur réputation sur la toile. Aux États-Unis, en France et dans plusieurs pays d’Europe, les marques ne peuvent plus s’en passer.
Il s’agit d’un dispositif permettant à vos collaborateurs de soutenir leur entreprise et leur marque à travers leur compte personnel sur les réseaux sociaux. Vous le savez; un simple avis compte énormément sur internet ! Celui de vos collaborateurs l’est encore plus aux yeux des clients, des fournisseurs, des différents partenaires et du grand public.
Pour différencier ces leaders d’opinion des collaborateurs, allons découvrir ce qu’ils font exactement et pourquoi ce programme est-il devenu un phénomène social.

Le programme d’Employee Advocacy met vos collaborateurs au cœur de votre e-réputation

Sur le plan technique, il n’y a pas de mot qui traduit « employee advocacy » en français. On utilise le plus souvent les termes « ambassadeurs de marque » ou de « collaborateurs ambassadeurs » pour le décrire.
Au sein de votre entreprise, il existe des collaborateurs fidèles et influents pour défendre vos valeurs. Actuellement, on les investit d’une mission importante : celle d’améliorer l’image de votre entreprise. Il suffit de partager les contenus, les informations enrichies que vous publiez sur vos médias sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest, etc.).
Ils se portent volontaires dans cette mission et choisissent eux-mêmes les contenus à partager (de sources internes obligatoirement). Cela peut porter sur les actualités, les produits, les valeurs de votre entreprise… Le thème suit une stratégie de communication définie à l’avance. L’audience est également ciblée et l’objectif du partage aussi.
Le programme d’ employee advocacy a non seulement pour but de booster la réputation de votre marque, mais aussi de renforcer votre influence sur les réseaux sociaux, augmenter vos ventes et votre visibilité sur internet.
À travers les comptes sociaux de leurs ambassadeurs, les entreprises auront plus de chance d’être entendues par leur public cible si elles défendent une cause ou sont confrontées à une crise.
Du côté des collaborateurs-contributeurs, le programme leur offre également l’occasion de développer leur image de marque personnelle. Ce nouveau statut les positionne en tant qu’experts aux yeux de leur communauté et de leur entreprise. Le climat social peut très bien être aussi favorisé. Finis les abus de la hiérarchie ou encore le manque de transparence !

Un nouveau moteur pour la cohésion d’équipe

A l’issue de ce programme d’ employee advocacy, le marketing de la conversation autour de l’entreprise et de la marque est devenu un véritable moteur.
Moderato.social incite réellement à la cohésion d’équipe grâce à son application multi-contributeurs. Chaque utilisateur consulte son fil d’actualité et peut à tout moment liker les contenus de ses collègues. La personne en charge de la communication modère les contenus, et choisit quelles informations elle souhaite publier sur les réseaux de votre entreprise. Ainsi, vos troupes sont mobilisées, et tenues au courant des actus sur leur lieu de travail. De ce fait, vous augmentez leur sentiment d’appartenance à votre marque, et la solidarité de vos équipes. A leurs yeux, comme à ceux du grand public.
Le programme employee advocacy avec Moderato.social n’est pas seulement destiné aux collaborateurs volontaires. Il a aussi pour mission de sensibiliser l’ensemble de vos équipes à se mobiliser pour défendre les valeurs que revendiquent votre entreprise, et à préserver la cohésion sociale.

Rejoignez-nous ici et faites de vos collaborateurs des ambassadeurs !

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Améliorer son image de marque: vos collaborateurs sont fiers de montrer au grand public leur appartenance à leur marque !

Quand les collaborateurs prennent en main l’e-réputation de leur marque

Optimiser son développement dans l’univers digital en suivant une nouvelle technique, c’est simple ! Permettez à vos collaborateurs de véhiculer une image positive sur leur entreprise ! Ces simples gestes ont un impact considérable. Ils favorisent les relations de confiance, les valorisent, et augmentent les ventes grâce à la fidélisation de la clientèle et des nouveaux clients.

L’image de marque ne se base pas uniquement sur la taille de l’entreprise, l’importance de son chiffre d’affaires ou encore de sa présence sur internet. Elle est essentiellement définie sur l’ensemble des informations concernant cette marque qui circulent sur la toile.

L’IFOP (Institut Français d’Opinion Publique) a réalisé un sondage concernant l’impact de l’e-réputation sur le processus d’achat. On en déduit que, parmi 96 % des internautes ayant consulté un avis négatif sur une marque, 66 % tergiversent et 30 % renoncent à acheter.
Conscients de l’importance de l’e-réputation sur la vie d’une marque, certains collaborateurs veulent réellement devenir des leaders d’opinion.

Développer son e-réputation grâce aux ambassadeurs de marque internes

Les premières personnes les mieux placées pour s’exprimer au nom d’une entreprise sont les collaborateurs eux-mêmes. Ces derniers sont plus proches des consommateurs et sont peut-être déjà clients de l’entreprise ou le deviendront un jour.
A travers le programme Employee Advocacy, les entreprises sollicitent leurs collaborateurs les plus crédibles et influents pour véhiculer une bonne image de leurs marques.

Une mission d’ambassadeurs de marque repose sur le volontariat. Il faut cependant donner aux collaborateurs les moyens nécessaires pour le faire ; tel qu’un meilleur environnement de travail. Il faut également leur donner la liberté de partager des contenus relatifs sur l’entreprise (actualités, ressources humaines, événements internes/externes…). Attention, à ce que cela ne prenne pas la forme d’une publicité quelconque !

Sans satisfaction interne, impossible d’améliorer une image de marque

La satisfaction est une réelle valeur au sein d’une entreprise : c’est un véritable engagement envers la clientèle. Cette fierté d’appartenir à une marque et de l’exprimer au grand public devient vite virale. Les collaborateurs devraient être les premiers à le ressentir.
Quand ces leaders d’opinion s’adressent à une communauté, il est possible que de nouveaux profils d’ambassadeurs de marque se créent à cette issue.
Certaines entreprises permettent la publication des Tweets de leurs collaborateurs sur la page d’accueil de leur site officiel. Tandis que d’autres ont créé des blogs participatifs sur lesquels leurs employés peuvent s’exprimer sur des thèmes prédéfinis.

Témoignages et partages de contenus

Certains médias sociaux comme Viadeo et Glassdoor permettent aux collaborateurs d’une entreprise d’émettre des avis sur cette dernière. Ces ambassadeurs ne représentent que 15 % des salariés inscrits (soit 2,5 millions de personnes), mais c’est largement suffisant pour forger une impression aux internautes. Si toutes les entreprises inscrites encourageaient leurs salariés à en faire autant, cela améliorerait certainement leur image à l’égard de leurs futurs collaborateurs et clients.

Quant aux partages de contenus, cela devient de plus en plus courant sur Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, Viadeo, Pinterest et Instagram. En plus de donner une meilleure image à leur marque, les collaborateurs ambassadeurs contribuent également au référencement du site de leurs entreprises.
Le fait que vos collaborateurs améliorent votre image de marque est une idée originale qui est efficace si elle repose sur un concept gagnant-gagnant. Il ne faut pas oublier que le collaborateur dans sa mission d’ambassadeur de marque peut aussi faire du marketing personnel/ personal branding. Son rôle le valorise et le projette vers un meilleur statut professionnel.

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Gagner en visibilité: les contenus proposés par les collaborateurs sont mieux relayés sur le fil d’actualité que les publications proposées par les entreprises

Gagner en visibilité grâce à vos collaborateurs – ambassadeurs

Avec l’émergence des médias et réseaux sociaux, les méthodes pour améliorer la visibilité de votre marque sont de plus en plus nombreuses. Parmi les plus efficaces, on retrouve le programme « Employee Advocacy » ou collaborateurs – ambassadeurs.

Qu’est-ce l’Employee Advocacy ?

Il s’agit d’un programme mettant vos collaborateurs au cœur de votre stratégie de marketing digital. En diffusant vos contenus sur les réseaux sociaux, vous gagnez en visibilité. Grâce à la promotion de votre marque sur les réseaux sociaux, vous augmentez votre potentiel de faire croître votre chiffre d’affaires.
Il faut noter que le concept de collaborateur-ambassadeur s’appuie sur le volontariat. Les contenus à partager doivent stimuler l’envie de partager et ne pas avoir l’air d’une publicité. Des actualités sur votre entreprise, des articles sur vos stratégies marketing ou encore sur vos produits sont entre autres des sujets pertinents que vos collaborateurs pourraient aimer partager avec leur communauté ou followers.

L’Employee Advocacy efficace sur ces 8 réseaux sociaux

Profiter de l’essor des réseaux sociaux pour gagner en visibilité est une excellente idée. A l’heure actuelle, il existe environ 3,42 milliards d’internautes dont 2,31 milliards qui utilisent quotidiennement leurs comptes sur au moins un réseau social.
Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin, Google +, Viadeo, Slideshare ainsi que Foursquare sont les principales plateformes qui permettent de véhiculer une bonne image de votre marque vers un public ciblé.
Encouragez vos collaborateurs à vous représenter auprès des internautes via leurs comptes sociaux ! Vos contenus gagneront en visibilité et votre marque aura une meilleure image grâce à la force de la « recommandation ».

Les réels avantages du programme Employee Advocacy avec Moderato.social pour votre entreprise

Agir de manière désintéressée au nom de la société qui les emploie est une marque de confiance. Une loyauté créatrice de valeur ajoutée !
Ce programme que nous vous proposons est nécessaire pour votre marque. Il génère des recommandations personnelles et sérieuses,convertibles en chiffre d’affaires ou en capital : la notoriété, la visibilité et la confiance. Des valeurs que les entreprises d’aujourd’hui considèrent comme des actifs intangibles.

Le personal branding: principal intérêt à être collaborateur – ambassadeur

Le statut d’ambassadeur de marque est très important pour le personal branding de vos collaborateurs. Cela les définit en tant que personnes de confiance, fiers d’appartenir à votre entreprise, en le revendiquant aux yeux de leur communauté digitale.
Le programme Employee Advocacy avec Moderato.social élargit l’horizon du collaborateur concerné. C’est ainsi qu’une image de marque personnelle (objectif du personal branding) se crée de façon naturelle.

En résumé, le programme de collaborateurs – ambassadeurs est la stratégie digitale la plus efficace pour permettre à votre marque de gagner en visibilité sur la toile. La recommandation personnelle que cela implique laisse une empreinte indélébile auprès du grand public. Et ceci, plus que celle faite par les médias ou l’entreprise elle-même, d’une manière similaire à celle du bouche-à-oreille. Votre marque devient plus crédible dès lors qu’elle est présentée par une personne que l’on connaît.
Maintenant que vous savez quelle stratégie marketing adopter pour faire connaître votre entreprise, focalisez-vous maintenant sur sa réalisation: sélection des collaborateurs, formation et choix des contenus. Et tout cela accompagnés par Moderato.social !

Rejoignez-nous ici pour en savoir plus ! Laissez-vous surprendre par ses capacités !

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