Exemple

Cette stratégie encore peu répandue, c’est LE moment de montrer votre différence en tant que précurseur !

L’ employee advocacy est un modèle qui permet aux entreprises de booster leur réputation sur la toile. Aux États-Unis, en France et dans plusieurs pays d’Europe, les marques ne peuvent plus s’en passer.
Il s’agit d’un dispositif permettant à vos collaborateurs de soutenir leur entreprise et leur marque à travers leur compte personnel sur les réseaux sociaux. Vous le savez; un simple avis compte énormément sur internet ! Celui de vos collaborateurs l’est encore plus aux yeux des clients, des fournisseurs, des différents partenaires et du grand public.
Pour différencier ces leaders d’opinion des collaborateurs, allons découvrir ce qu’ils font exactement et pourquoi ce programme est-il devenu un phénomène social.

Le programme d’Employee Advocacy met vos collaborateurs au cœur de votre e-réputation

Sur le plan technique, il n’y a pas de mot qui traduit « employee advocacy » en français. On utilise le plus souvent les termes « ambassadeurs de marque » ou de « collaborateurs ambassadeurs » pour le décrire.
Au sein de votre entreprise, il existe des collaborateurs fidèles et influents pour défendre vos valeurs. Actuellement, on les investit d’une mission importante : celle d’améliorer l’image de votre entreprise. Il suffit de partager les contenus, les informations enrichies que vous publiez sur vos médias sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest, etc.).
Ils se portent volontaires dans cette mission et choisissent eux-mêmes les contenus à partager (de sources internes obligatoirement). Cela peut porter sur les actualités, les produits, les valeurs de votre entreprise… Le thème suit une stratégie de communication définie à l’avance. L’audience est également ciblée et l’objectif du partage aussi.
Le programme d’ employee advocacy a non seulement pour but de booster la réputation de votre marque, mais aussi de renforcer votre influence sur les réseaux sociaux, augmenter vos ventes et votre visibilité sur internet.
À travers les comptes sociaux de leurs ambassadeurs, les entreprises auront plus de chance d’être entendues par leur public cible si elles défendent une cause ou sont confrontées à une crise.
Du côté des collaborateurs-contributeurs, le programme leur offre également l’occasion de développer leur image de marque personnelle. Ce nouveau statut les positionne en tant qu’experts aux yeux de leur communauté et de leur entreprise. Le climat social peut très bien être aussi favorisé. Finis les abus de la hiérarchie ou encore le manque de transparence !

Un nouveau moteur pour la cohésion d’équipe

A l’issue de ce programme d’ employee advocacy, le marketing de la conversation autour de l’entreprise et de la marque est devenu un véritable moteur.
Moderato.social incite réellement à la cohésion d’équipe grâce à son application multi-contributeurs. Chaque utilisateur consulte son fil d’actualité et peut à tout moment liker les contenus de ses collègues. La personne en charge de la communication modère les contenus, et choisit quelles informations elle souhaite publier sur les réseaux de votre entreprise. Ainsi, vos troupes sont mobilisées, et tenues au courant des actus sur leur lieu de travail. De ce fait, vous augmentez leur sentiment d’appartenance à votre marque, et la solidarité de vos équipes. A leurs yeux, comme à ceux du grand public.
Le programme employee advocacy avec Moderato.social n’est pas seulement destiné aux collaborateurs volontaires. Il a aussi pour mission de sensibiliser l’ensemble de vos équipes à se mobiliser pour défendre les valeurs que revendiquent votre entreprise, et à préserver la cohésion sociale.

Rejoignez-nous ici et faites de vos collaborateurs des ambassadeurs !

Continue Reading
Exemple

Améliorer son image de marque: vos collaborateurs sont fiers de montrer au grand public leur appartenance à leur marque !

Quand les collaborateurs prennent en main l’e-réputation de leur marque

Optimiser son développement dans l’univers digital en suivant une nouvelle technique, c’est simple ! Permettez à vos collaborateurs de véhiculer une image positive sur leur entreprise ! Ces simples gestes ont un impact considérable. Ils favorisent les relations de confiance, les valorisent, et augmentent les ventes grâce à la fidélisation de la clientèle et des nouveaux clients.

L’image de marque ne se base pas uniquement sur la taille de l’entreprise, l’importance de son chiffre d’affaires ou encore de sa présence sur internet. Elle est essentiellement définie sur l’ensemble des informations concernant cette marque qui circulent sur la toile.

L’IFOP (Institut Français d’Opinion Publique) a réalisé un sondage concernant l’impact de l’e-réputation sur le processus d’achat. On en déduit que, parmi 96 % des internautes ayant consulté un avis négatif sur une marque, 66 % tergiversent et 30 % renoncent à acheter.
Conscients de l’importance de l’e-réputation sur la vie d’une marque, certains collaborateurs veulent réellement devenir des leaders d’opinion.

Développer son e-réputation grâce aux ambassadeurs de marque internes

Les premières personnes les mieux placées pour s’exprimer au nom d’une entreprise sont les collaborateurs eux-mêmes. Ces derniers sont plus proches des consommateurs et sont peut-être déjà clients de l’entreprise ou le deviendront un jour.
A travers le programme Employee Advocacy, les entreprises sollicitent leurs collaborateurs les plus crédibles et influents pour véhiculer une bonne image de leurs marques.

Une mission d’ambassadeurs de marque repose sur le volontariat. Il faut cependant donner aux collaborateurs les moyens nécessaires pour le faire ; tel qu’un meilleur environnement de travail. Il faut également leur donner la liberté de partager des contenus relatifs sur l’entreprise (actualités, ressources humaines, événements internes/externes…). Attention, à ce que cela ne prenne pas la forme d’une publicité quelconque !

Sans satisfaction interne, impossible d’améliorer une image de marque

La satisfaction est une réelle valeur au sein d’une entreprise : c’est un véritable engagement envers la clientèle. Cette fierté d’appartenir à une marque et de l’exprimer au grand public devient vite virale. Les collaborateurs devraient être les premiers à le ressentir.
Quand ces leaders d’opinion s’adressent à une communauté, il est possible que de nouveaux profils d’ambassadeurs de marque se créent à cette issue.
Certaines entreprises permettent la publication des Tweets de leurs collaborateurs sur la page d’accueil de leur site officiel. Tandis que d’autres ont créé des blogs participatifs sur lesquels leurs employés peuvent s’exprimer sur des thèmes prédéfinis.

Témoignages et partages de contenus

Certains médias sociaux comme Viadeo et Glassdoor permettent aux collaborateurs d’une entreprise d’émettre des avis sur cette dernière. Ces ambassadeurs ne représentent que 15 % des salariés inscrits (soit 2,5 millions de personnes), mais c’est largement suffisant pour forger une impression aux internautes. Si toutes les entreprises inscrites encourageaient leurs salariés à en faire autant, cela améliorerait certainement leur image à l’égard de leurs futurs collaborateurs et clients.

Quant aux partages de contenus, cela devient de plus en plus courant sur Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, Viadeo, Pinterest et Instagram. En plus de donner une meilleure image à leur marque, les collaborateurs ambassadeurs contribuent également au référencement du site de leurs entreprises.
Le fait que vos collaborateurs améliorent votre image de marque est une idée originale qui est efficace si elle repose sur un concept gagnant-gagnant. Il ne faut pas oublier que le collaborateur dans sa mission d’ambassadeur de marque peut aussi faire du marketing personnel/ personal branding. Son rôle le valorise et le projette vers un meilleur statut professionnel.

Continue Reading
Exemple

Gagner en visibilité: les contenus proposés par les collaborateurs sont mieux relayés sur le fil d’actualité que les publications proposées par les entreprises

Gagner en visibilité grâce à vos collaborateurs – ambassadeurs

Avec l’émergence des médias et réseaux sociaux, les méthodes pour améliorer la visibilité de votre marque sont de plus en plus nombreuses. Parmi les plus efficaces, on retrouve le programme « Employee Advocacy » ou collaborateurs – ambassadeurs.

Qu’est-ce l’Employee Advocacy ?

Il s’agit d’un programme mettant vos collaborateurs au cœur de votre stratégie de marketing digital. En diffusant vos contenus sur les réseaux sociaux, vous gagnez en visibilité. Grâce à la promotion de votre marque sur les réseaux sociaux, vous augmentez votre potentiel de faire croître votre chiffre d’affaires.
Il faut noter que le concept de collaborateur-ambassadeur s’appuie sur le volontariat. Les contenus à partager doivent stimuler l’envie de partager et ne pas avoir l’air d’une publicité. Des actualités sur votre entreprise, des articles sur vos stratégies marketing ou encore sur vos produits sont entre autres des sujets pertinents que vos collaborateurs pourraient aimer partager avec leur communauté ou followers.

L’Employee Advocacy efficace sur ces 8 réseaux sociaux

Profiter de l’essor des réseaux sociaux pour gagner en visibilité est une excellente idée. A l’heure actuelle, il existe environ 3,42 milliards d’internautes dont 2,31 milliards qui utilisent quotidiennement leurs comptes sur au moins un réseau social.
Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin, Google +, Viadeo, Slideshare ainsi que Foursquare sont les principales plateformes qui permettent de véhiculer une bonne image de votre marque vers un public ciblé.
Encouragez vos collaborateurs à vous représenter auprès des internautes via leurs comptes sociaux ! Vos contenus gagneront en visibilité et votre marque aura une meilleure image grâce à la force de la « recommandation ».

Les réels avantages du programme Employee Advocacy avec Moderato.social pour votre entreprise

Agir de manière désintéressée au nom de la société qui les emploie est une marque de confiance. Une loyauté créatrice de valeur ajoutée !
Ce programme que nous vous proposons est nécessaire pour votre marque. Il génère des recommandations personnelles et sérieuses,convertibles en chiffre d’affaires ou en capital : la notoriété, la visibilité et la confiance. Des valeurs que les entreprises d’aujourd’hui considèrent comme des actifs intangibles.

Le personal branding: principal intérêt à être collaborateur – ambassadeur

Le statut d’ambassadeur de marque est très important pour le personal branding de vos collaborateurs. Cela les définit en tant que personnes de confiance, fiers d’appartenir à votre entreprise, en le revendiquant aux yeux de leur communauté digitale.
Le programme Employee Advocacy avec Moderato.social élargit l’horizon du collaborateur concerné. C’est ainsi qu’une image de marque personnelle (objectif du personal branding) se crée de façon naturelle.

En résumé, le programme de collaborateurs – ambassadeurs est la stratégie digitale la plus efficace pour permettre à votre marque de gagner en visibilité sur la toile. La recommandation personnelle que cela implique laisse une empreinte indélébile auprès du grand public. Et ceci, plus que celle faite par les médias ou l’entreprise elle-même, d’une manière similaire à celle du bouche-à-oreille. Votre marque devient plus crédible dès lors qu’elle est présentée par une personne que l’on connaît.
Maintenant que vous savez quelle stratégie marketing adopter pour faire connaître votre entreprise, focalisez-vous maintenant sur sa réalisation: sélection des collaborateurs, formation et choix des contenus. Et tout cela accompagnés par Moderato.social !

Rejoignez-nous ici pour en savoir plus ! Laissez-vous surprendre par ses capacités !

Continue Reading
Exemple

Accompagner ses collaborateurs dans une stratégie d’ Employee Advocacy, ce n’est pas qu’une tendance ! C’est une véritable démarche qui vous procurera un atout majeur face à vos concurrents. Vos collaborateurs sont l’ADN de votre entreprise, n’est-ce pas ? Motivez-les pour faire parler de votre marque, accompagnez-les dans ce nouveau modèle de communication ! Spécialiste de l’ Employee Advocacy, Moderato.Social vous accompagne tout au long de votre démarche stratégique.

Pourquoi accompagner vos collaborateurs dans une stratégie d’ Employee Advocacy ?

L’accompagnement de vos collaborateurs en deux axes primordiaux au développement digital de votre marque.

  • L’amélioration de votre image de marque. Vous le savez, meilleure est l’image de votre entreprise, plus vous serez susceptible d’attirer à long terme de nouveaux consommateurs. De plus, vous pourrez capter les consommateurs volatiles vers vous. Vous deviendrez à leurs yeux une marque de confiance, développée par vos collaborateurs. A terme, vous grappillerez des parts de marché, et vous distancerez petit à petit à petit vos concurrents.
  • Le développement du personal branding de vos collaborateurs. Grâce à cette stratégie, ils prennent en main leur communication personnelle et se démarquent dans leur environnement professionnel. Une bonne occasion pour vous, acteur majeur de la communication de votre marque, de revendiquer votre culture d’entreprise, pour qu’elle soit relayée par vos collaborateurs. Chacun d’entre vous devient un véritable social media !

Comment je peux les motiver à communiquer sur ma marque ?

Pourquoi les collaborateurs ne relaient-ils pas d’eux-mêmes l’information sur leur propre entreprise auprès des réseaux sociaux ?

  • Une des premières objections que l’on constate: les collaborateurs ne voient pas l’intérêt de porter ce rôle de communicant. Pourtant, ils l’exercent déjà sans le savoir, dans leur vie professionnelle comme personnelle. Adressez-vous dans un premier temps aux collaborateurs qui représenteraient le plus d’intérêt pour les réseaux sociaux. Ils vous surprendront par leur engagement, et par leur facilité « naturelle » à l’utilisation de notre plateforme. Aussi, sensibilisez-les aux enjeux et objectifs de cette stratégie, ainsi qu’aux bénéfices qu’ils peuvent en tirer.
  • « Je ne sais pas utiliser les réseaux sociaux ». L’équipe de Moderato.Social forme vos équipes de modérateurs et de contributeurs. Les objectifs de ces ateliers sont simples. Les contributeurs apprennent à faire remonter l’information de façon simple et efficace. Puis, les modérateurs découvrent et utilisent l’ajustement de ces messages avec toutes les fonctionnalités disponibles sur notre plateforme. Enfin, vous pourrez partager l’information au grand public. Tout cela dans le respect des codes digitaux, et bien-sûr de votre culture d’entreprise.
  • Enfin, certains peuvent avoir peur de mal communiquer, ou de faire une bêtise.
    Pas de « bad buzz » possible avec Moderato.Social. Vos collaborateurs remontent l’information, vous la centralisez et vous filtrez les messages à poster en public (ou tout autre groupe restreint). Vous avez même l’opportunité de modifier l’image, de corriger si nécessaire, et d’appliquer votre propre logo sur l’intégralité de vos photos. Ainsi, vous faites confiance à vos collaborateurs, et ils vous le rendent bien !

Alors, convaincu(e) ?

Rejoignez-nous sur https://app.moderato.social/
Retrouvez votre stratégie d’Employee Advocacy en 3 points clés ici

Continue Reading