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Les principes fondamentaux de la marque-employeur

Il y a quelques semaines, nous vous parlions en quoi il vous est nécessaire de revendiquer votre marque-employeur. Vos proches, vos connaissances sont sans forcément le savoir, des influenceurs voire des prescripteurs de votre marque. Exactement comme sur les réseaux sociaux, la viralité est rapide en positif comme en négatif. Les amis des amis de vos amis entendront sûrement parler de votre marque, et sont certains même vos prospects !
Alors, pourquoi s’en priver ?

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Les entreprises performantes d’aujourd’hui connaissent une évolution rapide de leurs enjeux. Elles doivent donc accorder plus d’importance aux différents éléments sur lesquels se fonde leur réputation. Avec l’avènement des réseaux sociaux, certaines se survendent auprès des candidats. Déçus de la réalité, ces derniers devenus collaborateurs, partagent leur ressentiment sur la toile.

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Séduire les jeunes talents est, désormais, une mission à part entière pour la Direction des Ressources Humaines. Avoir des collaborateurs issus de la génération Y est un atout considérable pour une entreprise qui se veut innovante et compétitive.
Les millennials, la génération Y ou encore les « digital natives » comme on les appelle sont très réceptifs aux évolutions technologiques et très flexibles dans leur mode de vie. Ils peuvent travailler à des horaires décalés et se distinguent de la génération précédente grâce à leur esprit nomade. De plus, leur débrouillardise leur permet de s’adapter facilement aux situations hostiles. Ce sont ces valeurs dont votre entreprise a besoin pour rester innovante.
Sachant que les millennials représenteront 50 % de la population active d’ici 2020, nous vous livrons quelques conseils vous permettant de booster l’attractivité de votre marque-employeur. Ainsi, vous pourrez recruter les plus talentueux d’entre eux.

Mais avant cela, vous devez vous munir d’une solution de marque-employeur, qui permet à tous vos collaborateurs de participer à la communication de leur entreprise, y compris les millennials. Moderato.social vous permet de montrer la confiance que vous avez envers eux, tout en gardant la main sur les informations à transmettre. Contactez-nous !

Définissez votre persona

Comme en marketing, il est indispensable d’identifier le « persona » que vous souhaitez séduire pour votre projet de recrutement. Pour mieux communiquer, répondre à ses attentes et vous adapter à ses codes, il faut que vous sachiez en premier lieu son profil type, ses goûts, ses prétentions et ses valeurs.

Misez sur la transparence et la sincérité

Dans ce sens, vous devriez honorer votre engagement en tant qu’employeur ; c’est-à-dire tenir vos promesses aussi bien envers les futurs candidats qu’envers vos employés et éviter surtout de vous survendre. Un désengagement pourrait vous coûter cher en e-réputation.

Partagez votre story corporate

Le storytelling corporate présente de nombreux avantages: gagner l’attention des talents, et renforcer vos valeurs culturelles d’entreprise. N’hésitez pas à mettre en avant les moments forts avec vos collaborateurs lors d’un événement d’entreprise. Par exemple, parlez de votre projet, racontez le quotidien de votre équipe, notamment celui des plus jeunes. Cela aura plus d’impact auprès des millennials car ils ont besoin de se projeter au sein de votre entreprise.

Aménagez le cadre de travail

L’environnement de travail est un critère distinctif pour les millennials. Selon une étude de CBRE, 83 % des millennials puisent leur source de productivité dans leur espace de travail tandis que 72 % sont disposés à faire d’énormes concessions pour voir leurs conditions de travail s’améliorer. Si vous n’avez pas les talents d’un décorateur, engagez-en un pour réaménager votre bureau traditionnel en fonction de leur utilisation : espace détente, salle de réunion, un bureau aménagé spécialement pour étudier un dossier compliqué.

Proposez la flexibilité

Les personnes issues de la génération Y sont hyper-sociales et ont un état d’esprit nomade. Pour s’épanouir, ils ont besoin de trouver l’équilibre entre leur travail, leur vie personnelle et sociale. Leur offrir de la flexibilité en termes d’horaire de bureau, prise de congés et de travail à distance vous permettra de baser votre collaboration sur la confiance, mais aussi d’éviter le surmenage. Nous savons tous qu’il s’agit d’un problème non négligeable pour la RH.
L’étude effectuée par OpinionWay pour Deloitte confirme que 53 % des talents interrogés souhaitent plus de flexibilité dans les horaires de travail. Lors d’une enquête menée par Polycom sur les télétravailleurs, 70 % sont des « digitals nomades » et ces derniers affirment que la confiance est bel et bien renforcée.

Proposez des rencontres originales pour créer un lien

Organisez des soirées de recrutement dans un endroit qui sort de l’ordinaire (restaurant, cinéma, etc.). Un team building le temps d’une sortie, un voyage ou un événement marquera à coup sûr votre rencontre !
Vous pouvez aussi mettre à leur disposition une application mobile dédiée au recrutement. Cela fluidifiera votre manière de recruter. Sachez également qu’il est désormais possible de postuler via une vidéo ou un formulaire en ligne. Voici une agence experte en développement d’applications mobiles qui pourrait vous aider: l’Agence Cube.
Avec ces 6 conseils, vous pouvez être sûr de séduire des talents parmi les millennials. D’ailleurs, Eda Cultekin a écrit dans son ouvrage sur la valeur de la marque-employeur. Cette dernière peut réduire de 28 % le taux de surmenage et de 50 % les dépenses liées au recrutement.

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Pourquoi la vidéo est devenue si indispensable pour votre entreprise ?

Votre public d’aujourd’hui est de plus en plus connecté et friand d’innovations. Si vous développez une stratégie vidéo efficace via les médias sociaux, vous élargirez votre communauté et pourrez même générer des leads.
Les plateformes dont nous allons parler constituent un véritable levier de croissance que ce soit au niveau du B to B que du B to C.
Pour commencer, voici un tour d’horizon d’idées de vidéos à réaliser et des médias sociaux les plus performants.

  1. La présentation d’entreprise
    La vidéo corporate est l’outil idéal pour faire connaître votre identité, vos activités, votre culture ou encore les actualités de votre entreprise. Avec une présentation dynamique, vous réussirez à véhiculer une bonne image de marque de votre entreprise.
  2. La présentation de produits ou de services
    La qualité des vidéos de présentation de produits est déterminante pour enclencher/poursuivre le processus d’achat de vos clients. La description des caractéristiques, l’explication du procédé de fabrication ou l’utilité du produit en question sont à prendre en compte.
  3. La promotion et l’immortalisation d’événements d’entreprise
    Une vidéo de reportage est indispensable pour promouvoir un événement d’entreprise, mais aussi pour immortaliser les temps forts. Une vidéo événementielle convient parfaitement pour la présentation d’un salon professionnel, un spectacle, un séminaire ou une remise de prix. Cette vidéo vous servira, par la même occasion, dans la préparation des prochains événements.
  4. La présentation de vœux
    Envie de remercier vos clients pour leur fidélité ? Vous aimeriez présenter vos vœux à vos partenaires professionnels ? Sachez que les vidéos vœux sont très originales et transmettent plus d’émotion qu’une image ou des textes.
  5. L’interview
    C’est parce qu’un contenu vidéo est plus impactant qu’une image ou un texte que les interviews se déclinent à volonté. Ainsi, vous pouvez publier des vidéos sous forme d’interviews contenant le témoignage de vos clients et utilisateurs, un tutoriel ou un making off. Votre public sera ravi de découvrir des recommandations d’autres utilisateurs ou encore de vos salariés.
  6. Une communication interne
    La concision et la créativité des messages véhiculés sont les principales raisons d’opter pour une vidéo de communication interne. Ces messages peuvent être des valeurs essentielles à l’entreprise, un changement en interne ou une fidélisation de vos collaborateurs.
  7. La formation de vos clients ou collaborateurs
    Il n’y a rien de mieux qu’une vidéo pour former vos clients ou vos collaborateurs sur l’utilisation d’un produit, une procédure ou une application. Le côté pragmatique de ce support est son principal point fort. Une vidéo de formation peut, en effet, éviter des tensions en interne, des erreurs ou des conflits.
  8. Le Web TV d’entreprise
    Il s’agit d’une chaîne d’entreprise de télévision en ligne conçue pour diffuser des contenus à dominante vidéo. Une Web TV corporate, comme on l’appelle aussi, respecte une logique éditoriale et/ou communautaire. Pour mobiliser le public, il est vivement recommandé d’organiser des rendez-vous et faciliter le partage et l’interaction avec les vidéos publiées.

 

Sur quels médias diffuser du contenu vidéo professionnel ?

Snapchat, Facebook et YouTube : les plus importantes plateformes de vidéo en ligne
Le marketing vidéo est la tendance digitale. Les professionnels qui prévoient de mener une campagne marketing et de communication savent désormais qu’il est impossible de s’en passer.
Les réseaux sociaux, les smartphones ainsi que les autres nouvelles techniques de l’information et de la communication (NTIC) ont démocratisé la vidéo. La création et le partage ont été facilités pour le plus grand bonheur des internautes.
Pour vous donner un aperçu de l’importance du contenu vidéo, voici un extrait des statistiques établies par Social Media Pro en 2017 :
– En une journée, il y a au moins 100 millions de personnes qui regardent une vidéo.
– En un jour également, Snapchat enregistre 10 milliards de vidéos vues. Pour Facebook, Social Media Pro rapporte qu’il y a 8 milliards de vues. YouTube n’est pas loin du compte, car elle recense 4 milliards de vues.
– Chaque mois, un internaute consacre en moyenne 17 minutes de son temps à regarder des publicités sous forme de vidéo.
Environ 90% des personnes ayant vu des vidéos de produits affirment que celles-ci les aident à prendre la bonne décision.
– Les utilisateurs d’internet consacrent plus de temps (80%) sur un site qui publie de la vidéo que sur un autre qui n’en présente aucune.
– 92% des personnes ayant apprécié des vidéos partagent celles-ci sur leurs réseaux.
– Enfin, les vidéos les plus appréciées sont celles qui ont un contenu drôle (39%), parlent d’actualités (33%) et qui mettent en avant de la musique (31%).

En bref, créez, innovez et faites le (bon) buzz !

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La vidéo est un outil incontournable pour vendre une solution, développer son image de marque ou convaincre son public et ses clients. C’est pour cette raison qu’elle connait une viralité impressionnante. Au moins 30 % des entreprises en France y ont recours sur leur site web.

La vidéo, un support facilement accessible

Contrairement au fait de lire un message qui nécessite plus d’efforts, la vidéo est facile à comprendre. L’image et le son se combinent pour que l’auditoire reste concentré. D’après une étude, une personne ne peut retenir que 30 % de ce qu’elle voit. Elle ne peut capter que 70 % de ce qu’elle entend. Pourtant, elle peut retenir 70 % des messages qu’elle entend et voit à la fois. Accessible sur différents supports (mobile, écrans…), la vidéo est donc le moyen le plus efficace pour attirer l’attention des clients et prospects.

La vidéo, un outil efficace pour mieux expliquer et mieux se faire comprendre

Pour argumenter auprès d’un public ciblé, une entreprise doit être avant tout explicite. La vidéo est l’outil idéal pour répondre à cette condition. Avec des sons et des images, elle illustre facilement les propos. Pour être plus clair et plus convaincant, il est même possible d’y ajouter des témoignages, des exemples, etc. Autrement dit, en seulement quelques minutes, la personne capte le message que l’entreprise souhaite faire passer: la vidéo présente un atout didactique.

La vidéo, un dispositif percutant qui fait rêver !

Avec la vidéo, il n’est aucunement nécessaire de créer de longues séquences pour attirer l’attention. Quelques minutes suffisent pour présenter votre produit. Vous pouvez facilement capter la curiosité de votre interlocuteur, et cela avec des images fortes, des musiques frappantes et un rythme marquant. La vidéo est un outil qui donne de l’impact et qui marque les esprits.

La vidéo, le parfait outil pour impliquer

Que ce soit pour l’auditeur ou pour l’entreprise, la vidéo est un outil impliquant. En visualisant le contenu qui lui est exposé, le client peut déjà se sentir comme utilisateur du produit ou du service. Certaines sociétés, afin de simplifier cette transmission, n’hésitent pas à mettre en avant des témoignages clients. Avec ce support, votre entreprise valorise son image et ses valeurs. Cela vous sera indispensable pour personnaliser votre message. Pour ajouter une touche plus humaine à votre vidéo, vous pouvez même faire participer vos collaborateurs ; ils sont les bienvenus dans cette aventure !

La vidéo, le support incontournable pour créer un contenu plus riche

La vidéo a l’avantage de proposer un contenu riche ! Pour en faire un argument de vente d’un produit ou d’un service, on peut facilement créer des formations, des tutoriels, etc… L’objectif est de montrer à votre interlocuteur comment se présente votre produit/service et comment s’en servir. Cela permet de transformer votre prospect en client.

【ALERTE SPOIL】 : Une nouvelle fonctionnalité va voir le jour sur l’appli … Stay tuned ! 😉🎬

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A l’heure d’un marché de l’emploi tendu, il est devenu plus difficile pour une entreprise de séduire les « bons profils » et d’améliorer l’engagement de ses meilleurs éléments qui peuvent être intéressés par d’autres expériences professionnelles. Un des moyens permettant de répondre à ces problématiques, notamment l’attractivité de l’entreprise auprès des talents recherchés et la fidélisation de ses collaborateurs, réside dans la marque employeur.
Toutefois, afin de constituer une vraie valeur ajoutée, il est primordial de rendre sa marque employeur attractive. Comment booster votre marque employeur pour recruter et fidéliser les meilleurs ? Moderato.social vous propose 5 conseils.

Disposer d’une page carrière engageante

Canal privilégié pour les candidatures spontanées, de plus en plus de candidats passent par la page carrière pour postuler. Concernant leur page carrière, certaines entreprises commettent l’erreur de se contenter de la mise à disposition d’une adresse mail pour recueillir les candidatures. Or, le design tout comme le contenu diffusé sur cette page, et plus globalement l’environnement, ne doivent pas être négligés.
La page carrière doit contenir une description claire et transparente de l’entreprise, ainsi que les valeurs auxquelles elle est attachée. Aussi, afin d’offrir une « expérience candidat » optimale, celle-ci se doit d’être « responsive » pour s’adapter aux supports mobiles. Une vraie page carrière dédiée, et qui plus est soignée, constitue un meilleur moyen d’inciter les candidats à postuler.

Se distinguer dans la rédaction de ses offres d’emploi

La rédaction des annonces est une étape essentielle qui mérite que l’on y accorde plus d’importance. En effet, force est de constater que les offres d’emploi du marché sont pour la plupart rédigées à peu près de la même façon. Afin de vous démarquer, veillez à éviter les longues descriptions standardisées qui ne sont pas du tout attirantes pour les candidats. Pour capter leur attention, vous pouvez par exemple exposer de manière concise la raison d’être du poste ainsi que son impact. Communiquer des informations comme le nombre de salariés, le chiffre d’affaires est tout aussi recommandé.

Surveillez votre marque employeur

Avant de postuler, il faut savoir qu’un candidat va d’abord faire des recherches pour obtenir des informations sur l’entreprise. C’est tout naturellement qu’il cherchera à intégrer une entreprise avec un environnement de travail agréable, ayant les mêmes valeurs et une bonne réputation. Pour ce faire, le candidat va se renseigner, rechercher des avis, se rendre sur les réseaux sociaux afin de comparer, « évaluer » et sélectionner.
Une bonne maîtrise de votre communication ainsi qu’un contrôle de votre réputation est de ce fait indispensable. Pensez à surveiller les sites permettant de noter les entreprises et recueillir les avis des employés comme Glassdoor. Dans le cas où des avis négatifs sont publiés, une réponse rapide en misant sur la transparence est nécessaire pour rectifier le tir.

Établir une communication RH efficace

La communication offre de nombreux avantages qu’il faut exploiter pour optimiser les échanges et faciliter l’atteinte des objectifs. Ainsi, promouvoir les politiques RH auprès des collaborateurs permettra de développer votre marque employeur pour attirer les talents et favoriser l’engagement de vos équipes. Faire la promotion de votre marque employeur prend une importance déterminante dans la mesure où elle permet d’atteindre les candidats potentiels « insensibles » et les amener à s’intéresser à votre entreprise.

Faites de vos collaborateurs les premiers ambassadeurs de votre marque

Développer des ambassadeurs en interne constitue un réel avantage pour promouvoir l’attractivité de votre entreprise. En effet, la contribution des salariés en tant qu’ambassadeurs dans la diffusion de vos contenus de marque a pour effet de crédibiliser vos actions de communication. Votre image de marque employeur n’en sera que meilleure.

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Qu’est-ce que la “marque-employeur” ?

Essentielle en termes de recrutement et de fidélisation de vos collaborateurs, la marque employeur est une des composantes du marketing RH. Attirer de nouveaux talents, retenir vos meilleurs talents, améliorer votre attractivité auprès des candidats : voilà en quelques mots ce qui résume l’importance de travailler votre marque employeur.
Le concept de la marque employeur, c’est quoi exactement ? Retrouvez nos explications ainsi que des exemples concrets de marque employeur réussie dans cet article.

Marque employeur : histoire et définition

Les origines du concept

La notion de la marque employeur tire son origine du concept « employer brand ». Simon Barrow, fondateur du cabinet de consultant londonien « People in business » (1989) et co-auteur avec Tim Ambler d’un article publié sur The Journal of Brand Management (1996), en a déposé un brevet. Dans la sphère francophone, c’est Didier Pitelet, responsable de l’agence de communication Guillaume Tell, qui a introduit et déposé un brevet sur la marque employeur dans les années 2000. Il l’a définit comme étant « la mise en cohérence de toutes les expressions employeur d’une entreprise, tant internes qu’externes au nom de sa performance économique »

Définition de la marque employeur

Il est intéressant de noter que tout le monde n’a pas la même définition de ce qu’est la marque employeur. En règle générale, on peut s’accorder à dire que ce terme concerne l’image de marque appliquée à la gestion des ressources humaines ainsi qu’à l’acquisition de nouveaux talents au sein de l’entreprise. La marque employeur intervient tant au niveau interne qu’au niveau externe. Interne étant donné qu’il s’agit en premier lieu d’entretenir l’image en interne de l’entreprise à l’égard des collaborateurs à travers une réelle culture d’entreprise ainsi que des valeurs partagées. Externe, car son objectif est également d’améliorer la réputation de l’entreprise, c’est-à-dire la perception que les candidats (mais aussi d’autres parties telles que les clients, fournisseurs, investisseurs…) ont de l’entreprise. En somme, la marque employeur vise donc à valoriser l’appartenance à l’entreprise dans une optique de « fidélisation » des meilleurs effectifs ; et à promouvoir la marque en tant qu’employeur en rendant l’entreprise attractive pour les potentiels collaborateurs en vue d’attirer les meilleurs profils.

Marque employeur : enjeux et exemples

Aujourd’hui, la quête de « bons profils » est devenue l’une des préoccupations majeures de l’entreprise. Aussi, la capacité de l’entreprise à retenir et à fidéliser ses meilleurs talents est constamment mise à l’épreuve. Dans ce contexte, votre entreprise a donc tout intérêt à construire une marque employeur de qualité. En investissant dans la mise en place d’une communication adaptée, vous conservez et attirez les meilleurs profils dont vous avez besoin afin de maintenir votre compétitivité.

Pourquoi travailler ma marque employeur ?

Travailler votre image de marque employeur procure des avantages compétitifs pour votre marque. Premièrement dans la gestion de votre capital humain, dans le recrutement, ainsi qu’au niveau de votre attractivité globale. En effet, la marque employeur est un élément important qui influent sur la motivation et l’engagement, et donc influe sur la fidélisation de vos collaborateurs. Mais elle va également servir à dénicher les talents les plus prometteurs grâce à des candidatures mieux ciblées.

Communiquer auprès du grand public

En guise d’exemples de marque employeur, on peut citer la communication en tant qu’employeur de l’enseigne McDonald’s. Avec des campagnes ayant comme canal la télévision, la chaine de restauration rapide donne des informations sur le nombre d’effectifs, les formations offertes, la possibilité d’évolution rapide… D’autres sociétés comme Disney misent sur les réseaux sociaux pour la promotion de leur marque employeur, en diffusant diverses informations ainsi que leurs dernières offres d’emploi.

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Aujourd’hui, avec l’essor des réseaux sociaux, et des communautés, l’e-réputation est une partie intégrante de l’image globale de votre entreprise. Elle correspond à l’opinion que se font de vous, les internautes. Il est donc important pour vous de bien gérer votre image afin de maximiser les retombés positives.

En effet, les réseaux sociaux, de par leur rapidité et leur nombre d’utilisateurs toujours plus grand, sont des médias très influents. Ils sont aujourd’hui, deux fois plus influents que la télévision.

Mais ce sont les consommateurs qui jouent un rôle essentiel dans la construction de votre e-réputation, car ce sont eux qui sont sur les réseaux sociaux. De plus, ce qui rend une entreprise ou une marque influente c’est sa communauté. Une communauté avec peu de membres mais des personnes très actives et impliquées est plus importante pour votre e-réputation qu’une grande communauté, sans implication et sans engagement.

Pour veiller à ce que votre expérience sur les réseaux sociaux soit bénéfique pour votre image et votre notoriété il faut :

  • Mettre en place de la veille sur les réseaux sociaux,
  • Regarder ce que font les concurrents,
  • Surveiller ce qui est dit sur l’entreprise,
  • Anticiper les crises,
  • Préparer des solutions en cas de crises,
  • Créer une communauté,
  • Augmenter l’engagement.

Moderato.social vous permet de gérer votre communication externe sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter et LinkedIn. Cette application facilite la récolte d’un contenu divers et varié auprès de tous les collaborateurs de votre entreprise. C’est ensuite vous qui modérez les contributions, en modifiant les textes et les images, puis vous pouvez décider ou non de les publier sur le réseau interne de l’application ou sur les réseaux sociaux de votre entreprise. Soyez acteur de votre e-réputation.

Pour plus d’informations sur Moderato.social, vous pouvez vous rendre sur notre site.

Si vous souhaitez connaitre les avantages de chaque réseau social c’est ici :

Facebook, Twitter, LinkedIn.

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