Exemple

Le retour de la croissance économique a stabilisé le taux de chômage dans le monde entier. Mais dans le domaine des ressources humaines, la crise liée au recrutement est persistante.

L’Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale a mené une étude sur les problématiques de recrutement. Selon elle, 37,5 % des projets d’embauche adoptés en 2017 ont été confrontés à des difficultés de recrutement contre 45 % en 2005. Cette année, la tendance se confirme encore ; l’inadéquation des profils s’affiche à hauteur de 81% des candidats, tandis que la pénurie de postulants est estimée à 80 %.

Les métiers techniques comme ceux du numérique, de la construction et de l’industrie, ainsi que les services à la personne et certaines professions médicales et paramédicales, sont aujourd’hui en tension.

Face à cette situation, les ressources humaines anticipent les crises en adoptant les démarches ci-après pour attirer, convaincre et surtout fidéliser les candidats aux profils pointus, qualifiés et expérimentés.

Maîtriser les bases de la marque employeur

La « marque employeur » est la marque que l’on applique au niveau des ressources humaines. Elle est fondée sur trois conditions à ne pas négliger. Elles concernent l’identité de l’entreprise (activité, valeurs, politique RH et sociale), l’image interne que les collaborateurs ont de celle-ci et sa réputation externe. On entend par là ce qu’elle représente vis-à-vis de ses partenaires, de ses clients et du grand public.

Appliquer ces 3 principes n’est pas toujours évident. Toutefois, il est possible d’y parvenir en respectant ces 5 règles.

  • Analyser le marché

Le marché du travail est un secteur complexe, toujours en évolution et difficile à appréhender. Dans cette étude, il faut vous pencher sur la réputation employeur, le marché des emplois ainsi que la concurrence sur ces métiers.

  • Étudier le comportement de vos candidats cibles

Comprendre les attentes des candidats, leurs motivations ainsi que leurs habitudes sont autant d’éléments indispensables à la marque employeur.

  • Cultiver des valeurs

C’est dans ce contexte que les 5 règles de la Proposition de Valeur Employé prennent tout leur sens, à savoir la culture d’entreprise, l’environnement professionnel, la carrière, les avantages sociaux et la rémunération.

  • Optimiser la mission RH

Il s’agit de mettre en œuvre toutes sortes de stratégies et techniques visant à attirer les talents, recruter les candidats et fidéliser l’ensemble des collaborateurs.

  • Entretien permanent de la marque employeur

Il convient de noter que construire une marque employeur n’incombe pas uniquement aux services des RH. Tous les organes de l’entreprise sont concernés et ont chacun leur part de responsabilité.

Concevoir des opérations de séduction créatives et virales

L’heure est à la digitalisation ! La présence sur les réseaux sociaux comme Linkedin, Facebook ou Twitter ainsi que la création d’un espace ou site carrière est primordiale pour séduire les talents. Prenons l’exemple de Carrefour qui a créé un espace d’échange et de coaching, ou de Colas qui a mis en place une agrégation de contenus digitaux axés sur la découverte, ou encore Deloitte qui met en exergue l’idée d’une « entreprise au service du candidat ». Des concepts originaux qui intéressent à coup sûr les candidats qualifiés, voire même ceux qui travaillent pour vos concurrents.

Améliorer l’expérience candidat

Il s’agit de digitaliser le processus recrutement, non seulement pour gagner du temps, mais aussi et surtout pour plus de spontanéité, de visibilité de votre entreprise et de fluidité des données. Diverses solutions sont désormais proposées sur le marché, dont le recrutement via une application comme Snapchat et les logiciels ou plateformes d’embauches.

Effectuer le recrutement en privilégiant à la fois le digital et la rencontre face à face

Aux côtés des tests de recrutement, une nouvelle forme d’entretien est devenue tendance : les vidéos différées. Mais n’oubliez pas que les entretiens face à face sont très significatifs pour les candidats.

Fidéliser ses collaborateurs

Une enquête de StepStone en 2013 sur les tendances de recrutement et de recherche d’emploi sur une période de 5 ans (2009-2013) démontre que 67 % des nouvelles recrues étaient encore tentées par de nouvelles opportunités. Ce qui prouve que les programmes d’intégration étaient encore inefficaces. Pour créer une véritable attraction mutuelle, il est recommandé de réaliser un plan d’intégration en parallèle avec la digitalisation du processus d’accueil.

Quant à l’environnement professionnel (espaces, outils de travail ou qualité de vie), toute amélioration doit être en rapport avec la productivité des collaborateurs.

Telles sont les nouvelles stratégies proposées à la DRH afin de l’aider à affronter de manière efficace les problématiques liées au recrutement.

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Exemple

La transformation numérique des entreprises est un travail de longue haleine. Au niveau de la direction des ressources humaines, la réticence se fait encore plus sentir. Heureusement que le marché des solutions et services IT (technologies de l’information) est actuellement en plein essor. Pour vous aider à bien choisir vos outils digitaux, découvrez les tendances du moment.

Les outils d’automatisation des RH

Bulletins de paie numériques, logiciels de suivi des candidatures ou de gestion des dossiers sont autant de systèmes RH automatisés qui permettent aussi bien à l’entreprise et qu’à ses collaborateurs un réel gain de temps et une efficacité considérable. D’après une étude de CareerBuilder, près de 72% des employeurs interrogés sont favorables à l’utilisation de ces outils. Ils pensent que d’ici 10 ans, l’acquisition de talents et la gestion du capital humain seront entièrement automatisées.
Pour l’heure, le cabinet estime à hauteur de 34% les employeurs qui dépendent encore des processus manuels pour le recrutement de candidats. 44% se fient encore aux méthodes traditionnelles pour le « onboarding » et 60 % n’automatisent pas la gestion des talents et actifs immatériels au sein de leurs entreprises.

Les outils de protection des données RH mis à disposition par la CNIL

Le règlement général sur la protection des données ou RGPD entrera en vigueur le 25 mai 2018. Il a pour objectif de protéger les données personnelles des collaborateurs des entreprises au même titre que celles de leur clientèle. Pour se conformer à cette nouvelle réglementation, la CNIL (Autorité de régulation en France) met à la disposition des entreprises des outils de préparation et de mise en conformité via son site internet. Ils servent entre autres à cartographier et à tenir des registres, minimiser les données à conserver et définir leur temps de conservation, ou encore désigner un DPO ou Data Protection Officer externe.

Le cloud RH

Le mode Saas (Software-as-a-service) est de plus en plus courant dans la gestion des ressources humaines. La gestion des bulletins de paie, la gestion du temps et de carrière ou encore le sourcing de candidats sont autant de domaines pouvant être gérés en Cloud. Le deuxième avantage est la tarification très abordable: chaque tâche est facturée sur mesure, c’est-à-dire à la personne et au mois. A noter que pour certains logiciels de gestion de carrière, la facturation s’effectue également en fonction de l’usage.

Les solutions analytiques spéciales RH

Ces solutions permettent de gérer efficacement les données RH. L’exemple de l’expert international des solutions Cloud de gestion des talents  Cornerstone On Demand, une suite de People Analytics, vous aidera à bien appréhender le fonctionnement de ces solutions.
Ainsi, Cornerstone View (application interactive de visualisation des données), Cornerstone Planning (application intuitive de planification des effectifs) et Cornerstone Insights (solution d’analyse prédictive) se présentent comme des applications permettant d’analyser des données RH afin de mieux les gérer, prendre des décisions éclairées et rendre l’entreprise plus performante.

L’optimisation de l’expérience collaborateur

Avec la digitalisation de l’entreprise, le capital humain est tout aussi important que la clientèle. Cela s’explique par le fait qu’un collaborateur engagé est à même de satisfaire pleinement un client qui sera probablement le meilleur ambassadeur de la marque.
Ainsi, il est important d’améliorer l’expérience collaborateur en l’assimilant au client. Il ne s’agit pas seulement d’optimiser l’environnement professionnel, mais surtout de gommer le décalage entre le collaborateur et les services RH. Ces derniers devraient considérer les collaborateurs comme étant des clients à part entière et donc à fidéliser absolument.
En tant qu’acteur incontournable dans la transformation digitale de l’entreprise, la direction des ressources humaines ne peut ignorer ces 5 stratégies.

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95% des candidats se renseignent sur internet avant de postuler à une offre d’emploi

Grands bénéficiaires de la digitalisation de l’entreprise, les chercheurs d’emploi se renseignent préalablement sur votre e-réputation avant de présenter leur candidature. Ces renseignements sont illustrés en général par des avis de clients, de fournisseurs et même de collaborateurs, via les différents moyens de notations ou commentaires sur les forums, les réseaux sociaux ou encore les blogs.
La plupart des postulants effectuent une veille à travers les réseaux sociaux professionnels (Viadeo, Linkedin, Twitter ou Facebook) de l’entreprise qui les intéresse. C’est pour eux, le meilleur moyen d’être informés des opportunités de carrière, des actualités concernant la société, et de consulter les avis et notations Ils peuvent même entrer en contact avec vos collaborateurs pour connaître l’ambiance au travail ou pour de simples échanges sur les conditions de travail.
A noter que sur Viadeo, un utilisateur sur 5 attribue des notes sur son entreprise. Des notes qui, dans la majorité des cas, sont supérieures à 3/5. C’est à partir de ces notes que les entreprises prennent des décisions pour améliorer les conditions de travail en cas de notes négatives, ou désignent leurs ambassadeurs si les notes sont positives.
Pour avoir le contrôle sur les informations circulant sur internet à propos de votre entreprise, il est donc temps de découvrir les bonnes pratiques pour séduire vos futurs talents, et même des candidats potentiels travaillant chez vos concurrents.

Pourquoi le concept de la marque-employeur est-il si important pour recruter de nouveaux talents ?

Le concept de marque-employeur est une stratégie RH ayant pour but de redorer l’image d’une entreprise vis-à-vis de ses collaborateurs et des nouveaux talents. Dans cette optique, le département des ressources humaines doit mettre en œuvre une bonne stratégie de communication en interne et de fidélisation de ses collaborateurs.
Il faut toutefois noter que la marque-employeur ne peut être assimilée au même titre que la marque-recruteur. Cette dernière concerne uniquement la communication de recrutement, tandis que la marque-employeur concerne tout ce qui touche la fonction RH. 8% est affecté au recrutement et au management des salariés, dirigeants, partenaires sociaux, candidats, divers sites d’emploi et médias.
C’est ainsi qu’une belle marque-employeur met fin à toute sorte de problématique liée à la fidélisation des collaborateurs comme l’absentéisme et le turn-over. Les problèmes d’attractivité de la société comme la raréfaction des compétences clés, les problèmes d’embauche et des métiers en tension peuvent également être résolus grâce à une bonne stratégie de marque-employeur.

Quels en sont les enjeux ?

De nos jours, aucune entreprise ne peut échapper au digital qui est devenu une institution.
D’après les chiffres publiés par La Super Agence, un expert en Inbound Marketing et Outbound Recruiting, sur la communication de marque-employeur :
– 95% des candidats intéressés par une offre d’emploi se renseignent d’abord sur le web avant de postuler. S’il s’avère que la société fait l’objet de mauvaises notations et/ou d’avis négatifs, seuls les 2/3 soumettent leurs candidatures.
– Pour ceux qui prennent en considération les avis négatifs, seuls 36% vérifient la fiabilité de l’information : de leur avis, si la note provient des collaborateurs, c’est que celle-ci est fiable.
– Sur 5 salariés interrogés, 4 confirment qu’ils ont été en quelque sorte convaincus par des commentaires positifs en ligne sur leur entreprise.
– Parmi les outils digitaux les plus prisés, sachez que 40% des candidats utilisent Twitter et 83% sont des abonnés sur Facebook.
La marque-employeur joue donc un rôle très important pour votre e-réputation. Si vous ne véhiculez pas une bonne image de votre entreprise, (aussi bien en interne qu’en externe), les collaborateurs insatisfaits, les clients mécontents ou encore les personnes malintentionnées n’hésiteront pas à s’exprimer via les réseaux et les médias sociaux. Sachez qu’il est plus facile d’éviter une mauvaise réputation que de supprimer un bad buzz sur la toile.

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Qu’est-ce que la “marque-employeur” ?

Essentielle en termes de recrutement et de fidélisation de vos collaborateurs, la marque employeur est une des composantes du marketing RH. Attirer de nouveaux talents, retenir vos meilleurs talents, améliorer votre attractivité auprès des candidats : voilà en quelques mots ce qui résume l’importance de travailler votre marque employeur.
Le concept de la marque employeur, c’est quoi exactement ? Retrouvez nos explications ainsi que des exemples concrets de marque employeur réussie dans cet article.

Marque employeur : histoire et définition

Les origines du concept

La notion de la marque employeur tire son origine du concept « employer brand ». Simon Barrow, fondateur du cabinet de consultant londonien « People in business » (1989) et co-auteur avec Tim Ambler d’un article publié sur The Journal of Brand Management (1996), en a déposé un brevet. Dans la sphère francophone, c’est Didier Pitelet, responsable de l’agence de communication Guillaume Tell, qui a introduit et déposé un brevet sur la marque employeur dans les années 2000. Il l’a définit comme étant « la mise en cohérence de toutes les expressions employeur d’une entreprise, tant internes qu’externes au nom de sa performance économique »

Définition de la marque employeur

Il est intéressant de noter que tout le monde n’a pas la même définition de ce qu’est la marque employeur. En règle générale, on peut s’accorder à dire que ce terme concerne l’image de marque appliquée à la gestion des ressources humaines ainsi qu’à l’acquisition de nouveaux talents au sein de l’entreprise. La marque employeur intervient tant au niveau interne qu’au niveau externe. Interne étant donné qu’il s’agit en premier lieu d’entretenir l’image en interne de l’entreprise à l’égard des collaborateurs à travers une réelle culture d’entreprise ainsi que des valeurs partagées. Externe, car son objectif est également d’améliorer la réputation de l’entreprise, c’est-à-dire la perception que les candidats (mais aussi d’autres parties telles que les clients, fournisseurs, investisseurs…) ont de l’entreprise. En somme, la marque employeur vise donc à valoriser l’appartenance à l’entreprise dans une optique de « fidélisation » des meilleurs effectifs ; et à promouvoir la marque en tant qu’employeur en rendant l’entreprise attractive pour les potentiels collaborateurs en vue d’attirer les meilleurs profils.

Marque employeur : enjeux et exemples

Aujourd’hui, la quête de « bons profils » est devenue l’une des préoccupations majeures de l’entreprise. Aussi, la capacité de l’entreprise à retenir et à fidéliser ses meilleurs talents est constamment mise à l’épreuve. Dans ce contexte, votre entreprise a donc tout intérêt à construire une marque employeur de qualité. En investissant dans la mise en place d’une communication adaptée, vous conservez et attirez les meilleurs profils dont vous avez besoin afin de maintenir votre compétitivité.

Pourquoi travailler ma marque employeur ?

Travailler votre image de marque employeur procure des avantages compétitifs pour votre marque. Premièrement dans la gestion de votre capital humain, dans le recrutement, ainsi qu’au niveau de votre attractivité globale. En effet, la marque employeur est un élément important qui influent sur la motivation et l’engagement, et donc influe sur la fidélisation de vos collaborateurs. Mais elle va également servir à dénicher les talents les plus prometteurs grâce à des candidatures mieux ciblées.

Communiquer auprès du grand public

En guise d’exemples de marque employeur, on peut citer la communication en tant qu’employeur de l’enseigne McDonald’s. Avec des campagnes ayant comme canal la télévision, la chaine de restauration rapide donne des informations sur le nombre d’effectifs, les formations offertes, la possibilité d’évolution rapide… D’autres sociétés comme Disney misent sur les réseaux sociaux pour la promotion de leur marque employeur, en diffusant diverses informations ainsi que leurs dernières offres d’emploi.

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Cette stratégie encore peu répandue, c’est LE moment de montrer votre différence en tant que précurseur !

L’ employee advocacy est un modèle qui permet aux entreprises de booster leur réputation sur la toile. Aux États-Unis, en France et dans plusieurs pays d’Europe, les marques ne peuvent plus s’en passer.
Il s’agit d’un dispositif permettant à vos collaborateurs de soutenir leur entreprise et leur marque à travers leur compte personnel sur les réseaux sociaux. Vous le savez; un simple avis compte énormément sur internet ! Celui de vos collaborateurs l’est encore plus aux yeux des clients, des fournisseurs, des différents partenaires et du grand public.
Pour différencier ces leaders d’opinion des collaborateurs, allons découvrir ce qu’ils font exactement et pourquoi ce programme est-il devenu un phénomène social.

Le programme d’Employee Advocacy met vos collaborateurs au cœur de votre e-réputation

Sur le plan technique, il n’y a pas de mot qui traduit « employee advocacy » en français. On utilise le plus souvent les termes « ambassadeurs de marque » ou de « collaborateurs ambassadeurs » pour le décrire.
Au sein de votre entreprise, il existe des collaborateurs fidèles et influents pour défendre vos valeurs. Actuellement, on les investit d’une mission importante : celle d’améliorer l’image de votre entreprise. Il suffit de partager les contenus, les informations enrichies que vous publiez sur vos médias sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest, etc.).
Ils se portent volontaires dans cette mission et choisissent eux-mêmes les contenus à partager (de sources internes obligatoirement). Cela peut porter sur les actualités, les produits, les valeurs de votre entreprise… Le thème suit une stratégie de communication définie à l’avance. L’audience est également ciblée et l’objectif du partage aussi.
Le programme d’ employee advocacy a non seulement pour but de booster la réputation de votre marque, mais aussi de renforcer votre influence sur les réseaux sociaux, augmenter vos ventes et votre visibilité sur internet.
À travers les comptes sociaux de leurs ambassadeurs, les entreprises auront plus de chance d’être entendues par leur public cible si elles défendent une cause ou sont confrontées à une crise.
Du côté des collaborateurs-contributeurs, le programme leur offre également l’occasion de développer leur image de marque personnelle. Ce nouveau statut les positionne en tant qu’experts aux yeux de leur communauté et de leur entreprise. Le climat social peut très bien être aussi favorisé. Finis les abus de la hiérarchie ou encore le manque de transparence !

Un nouveau moteur pour la cohésion d’équipe

A l’issue de ce programme d’ employee advocacy, le marketing de la conversation autour de l’entreprise et de la marque est devenu un véritable moteur.
Moderato.social incite réellement à la cohésion d’équipe grâce à son application multi-contributeurs. Chaque utilisateur consulte son fil d’actualité et peut à tout moment liker les contenus de ses collègues. La personne en charge de la communication modère les contenus, et choisit quelles informations elle souhaite publier sur les réseaux de votre entreprise. Ainsi, vos troupes sont mobilisées, et tenues au courant des actus sur leur lieu de travail. De ce fait, vous augmentez leur sentiment d’appartenance à votre marque, et la solidarité de vos équipes. A leurs yeux, comme à ceux du grand public.
Le programme employee advocacy avec Moderato.social n’est pas seulement destiné aux collaborateurs volontaires. Il a aussi pour mission de sensibiliser l’ensemble de vos équipes à se mobiliser pour défendre les valeurs que revendiquent votre entreprise, et à préserver la cohésion sociale.

Rejoignez-nous ici et faites de vos collaborateurs des ambassadeurs !

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Gagner en visibilité: les contenus proposés par les collaborateurs sont mieux relayés sur le fil d’actualité que les publications proposées par les entreprises

Gagner en visibilité grâce à vos collaborateurs – ambassadeurs

Avec l’émergence des médias et réseaux sociaux, les méthodes pour améliorer la visibilité de votre marque sont de plus en plus nombreuses. Parmi les plus efficaces, on retrouve le programme « Employee Advocacy » ou collaborateurs – ambassadeurs.

Qu’est-ce l’Employee Advocacy ?

Il s’agit d’un programme mettant vos collaborateurs au cœur de votre stratégie de marketing digital. En diffusant vos contenus sur les réseaux sociaux, vous gagnez en visibilité. Grâce à la promotion de votre marque sur les réseaux sociaux, vous augmentez votre potentiel de faire croître votre chiffre d’affaires.
Il faut noter que le concept de collaborateur-ambassadeur s’appuie sur le volontariat. Les contenus à partager doivent stimuler l’envie de partager et ne pas avoir l’air d’une publicité. Des actualités sur votre entreprise, des articles sur vos stratégies marketing ou encore sur vos produits sont entre autres des sujets pertinents que vos collaborateurs pourraient aimer partager avec leur communauté ou followers.

L’Employee Advocacy efficace sur ces 8 réseaux sociaux

Profiter de l’essor des réseaux sociaux pour gagner en visibilité est une excellente idée. A l’heure actuelle, il existe environ 3,42 milliards d’internautes dont 2,31 milliards qui utilisent quotidiennement leurs comptes sur au moins un réseau social.
Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin, Google +, Viadeo, Slideshare ainsi que Foursquare sont les principales plateformes qui permettent de véhiculer une bonne image de votre marque vers un public ciblé.
Encouragez vos collaborateurs à vous représenter auprès des internautes via leurs comptes sociaux ! Vos contenus gagneront en visibilité et votre marque aura une meilleure image grâce à la force de la « recommandation ».

Les réels avantages du programme Employee Advocacy avec Moderato.social pour votre entreprise

Agir de manière désintéressée au nom de la société qui les emploie est une marque de confiance. Une loyauté créatrice de valeur ajoutée !
Ce programme que nous vous proposons est nécessaire pour votre marque. Il génère des recommandations personnelles et sérieuses,convertibles en chiffre d’affaires ou en capital : la notoriété, la visibilité et la confiance. Des valeurs que les entreprises d’aujourd’hui considèrent comme des actifs intangibles.

Le personal branding: principal intérêt à être collaborateur – ambassadeur

Le statut d’ambassadeur de marque est très important pour le personal branding de vos collaborateurs. Cela les définit en tant que personnes de confiance, fiers d’appartenir à votre entreprise, en le revendiquant aux yeux de leur communauté digitale.
Le programme Employee Advocacy avec Moderato.social élargit l’horizon du collaborateur concerné. C’est ainsi qu’une image de marque personnelle (objectif du personal branding) se crée de façon naturelle.

En résumé, le programme de collaborateurs – ambassadeurs est la stratégie digitale la plus efficace pour permettre à votre marque de gagner en visibilité sur la toile. La recommandation personnelle que cela implique laisse une empreinte indélébile auprès du grand public. Et ceci, plus que celle faite par les médias ou l’entreprise elle-même, d’une manière similaire à celle du bouche-à-oreille. Votre marque devient plus crédible dès lors qu’elle est présentée par une personne que l’on connaît.
Maintenant que vous savez quelle stratégie marketing adopter pour faire connaître votre entreprise, focalisez-vous maintenant sur sa réalisation: sélection des collaborateurs, formation et choix des contenus. Et tout cela accompagnés par Moderato.social !

Rejoignez-nous ici pour en savoir plus ! Laissez-vous surprendre par ses capacités !

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Gagner en crédibilité: les salariés en tant qu’ambassadeurs de l’entreprise inspirent davantage confiance au grand public que les communications d’entreprises

Le concept de crédibilité en entreprise est souvent négligé ; or, il s’agit d’un élément-clé pour la création et la préservation de votre image de marque.
Quelle que soit la taille de votre entreprise ou votre domaine d’activité, être crédible est indispensable. Premièrement, cette qualité est un gage de bien-être professionnel pour vos salariés, et deuxièmement, c’est la meilleure façon de renforcer la confiance du public envers votre entreprise.
Gagner en crédibilité n’est pas une mince affaire. Deux grands acteurs sont visés : d’abord vos salariés dans le but de gagner la confiance de vos clients partenaires et fournisseurs. Puis, auprès du grand public, grâce auquel votre image de marque se construit petit à petit.

Comment rendre ses salariés plus crédibles ?

1- L’organisation
Etablissez un emploi du temps et donnez à vos salariés les moyens nécessaires à l’accomplissement du travail (équipements, mobilier, fournitures de bureau, environnement de travail décent, etc.). Une personne organisée est beaucoup plus productive et épanouie dans son travail. Si elle est en contact direct avec vos clients, ces derniers seront en confiance.

2- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité ou vestimentaire
Si votre entreprise œuvre dans le domaine de l’industrie alimentaire, pharmaceutique ou dans le nucléaire, il est indispensable de mettre à la disposition le matériel nécessaire. Toutes les personnes ayant l’autorisation d’entrer sur le site de production doivent être équipées pour leur santé et sécurité. Pareillement, si vous œuvrez dans le domaine du B to C (Business to Consumer), des collaborateurs habillés de manière adaptée inspirent la confiance et reflète votre crédibilité.

3- La ponctualité
Le temps est très précieux au sein d’une entreprise. Un seul retard peut en causer d’autres. Outre le fait d’instaurer un dispositif permettant d’enregistrer l’heure d’entrée et de sortie du bureau vous pouvez également prendre une marge pour le traitement d’un dossier ou la réalisation d’une tâche.
Le respect des deadlines (dates limites) est très important pour les clients. Pour gagner en crédibilité envers ces derniers, il faut savoir gérer les imprévus. Ainsi, le fait de rendre vos collaborateurs pluridisciplinaires ou d’engager un intérimaire préviendra des situations complexes.

4- L’implication
Gagner en crédibilité, c’est aussi avoir dans son entreprise des collaborateurs altruistes. Si vous repérez quelques-uns de vos salariés qui mettent en avant l’intérêt de l’entreprise avant les leurs, ils sont fiables.

Pour ceux qui manquent d’implication, déterminez l’origine du manque de motivation et aidez-les, si besoin, dans la résolution de leur problème.

Comment une entreprise peut-elle renforcer la confiance que leur accordent ses clients, fournisseurs et partenaires ?

Il faut savoir que cette confiance repose essentiellement sur l’éthique, la transparence, le respect des droits dans le sens large du terme. Pour gagner en crédibilité, plusieurs solutions sont possibles, en voici les plus importantes :

1- Le marketing de contenu
Que ce soit pour informer ou répondre aux exigences de votre public cible, le marketing de contenu est indispensable avec l’évolution permanente de la digitalisation. Vous devez avoir un site internet à l’image de votre marque. Soyez aussi présent sur les réseaux sociaux pour tisser des liens avec le public.

2- La transparence
C’est un principe qui repose sur la maîtrise de la communication d’entreprise que ce soit en interne ou externe. Pour éviter un éventuel problème lié à cette transparence, misez sur une veille technologique. C’est un travail de longue haleine mais au moins celle-ci vous permet d’avoir le contrôle de la situation.

3- Toujours rester professionnel
Il est évident que votre professionnalisme est la première raison pour laquelle vos clients, partenaires et fournisseurs vous font confiance. Pour pouvoir le mériter de façon constante et continuelle, soyez à l’affût des nouvelles technologies et surprenez-les ! La notion de professionnalisme se définit par rapport aux attentes des parties prenantes.
En somme, si vous gagnez en crédibilité, vous passez d’une simple marque à une marque de valeur. Ainsi, vous êtes reconnu non seulement de vos clients, mais aussi du grand public.

L’employee Adocacy, qu’est-ce que c’est ? Découvrez-le sur notre article !

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Accompagner ses collaborateurs dans une stratégie d’ Employee Advocacy, ce n’est pas qu’une tendance ! C’est une véritable démarche qui vous procurera un atout majeur face à vos concurrents. Vos collaborateurs sont l’ADN de votre entreprise, n’est-ce pas ? Motivez-les pour faire parler de votre marque, accompagnez-les dans ce nouveau modèle de communication ! Spécialiste de l’ Employee Advocacy, Moderato.Social vous accompagne tout au long de votre démarche stratégique.

Pourquoi accompagner vos collaborateurs dans une stratégie d’ Employee Advocacy ?

L’accompagnement de vos collaborateurs en deux axes primordiaux au développement digital de votre marque.

  • L’amélioration de votre image de marque. Vous le savez, meilleure est l’image de votre entreprise, plus vous serez susceptible d’attirer à long terme de nouveaux consommateurs. De plus, vous pourrez capter les consommateurs volatiles vers vous. Vous deviendrez à leurs yeux une marque de confiance, développée par vos collaborateurs. A terme, vous grappillerez des parts de marché, et vous distancerez petit à petit à petit vos concurrents.
  • Le développement du personal branding de vos collaborateurs. Grâce à cette stratégie, ils prennent en main leur communication personnelle et se démarquent dans leur environnement professionnel. Une bonne occasion pour vous, acteur majeur de la communication de votre marque, de revendiquer votre culture d’entreprise, pour qu’elle soit relayée par vos collaborateurs. Chacun d’entre vous devient un véritable social media !

Comment je peux les motiver à communiquer sur ma marque ?

Pourquoi les collaborateurs ne relaient-ils pas d’eux-mêmes l’information sur leur propre entreprise auprès des réseaux sociaux ?

  • Une des premières objections que l’on constate: les collaborateurs ne voient pas l’intérêt de porter ce rôle de communicant. Pourtant, ils l’exercent déjà sans le savoir, dans leur vie professionnelle comme personnelle. Adressez-vous dans un premier temps aux collaborateurs qui représenteraient le plus d’intérêt pour les réseaux sociaux. Ils vous surprendront par leur engagement, et par leur facilité « naturelle » à l’utilisation de notre plateforme. Aussi, sensibilisez-les aux enjeux et objectifs de cette stratégie, ainsi qu’aux bénéfices qu’ils peuvent en tirer.
  • « Je ne sais pas utiliser les réseaux sociaux ». L’équipe de Moderato.Social forme vos équipes de modérateurs et de contributeurs. Les objectifs de ces ateliers sont simples. Les contributeurs apprennent à faire remonter l’information de façon simple et efficace. Puis, les modérateurs découvrent et utilisent l’ajustement de ces messages avec toutes les fonctionnalités disponibles sur notre plateforme. Enfin, vous pourrez partager l’information au grand public. Tout cela dans le respect des codes digitaux, et bien-sûr de votre culture d’entreprise.
  • Enfin, certains peuvent avoir peur de mal communiquer, ou de faire une bêtise.
    Pas de « bad buzz » possible avec Moderato.Social. Vos collaborateurs remontent l’information, vous la centralisez et vous filtrez les messages à poster en public (ou tout autre groupe restreint). Vous avez même l’opportunité de modifier l’image, de corriger si nécessaire, et d’appliquer votre propre logo sur l’intégralité de vos photos. Ainsi, vous faites confiance à vos collaborateurs, et ils vous le rendent bien !

Alors, convaincu(e) ?

Rejoignez-nous sur https://app.moderato.social/
Retrouvez votre stratégie d’Employee Advocacy en 3 points clés ici

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Chef d’entreprise ? Collaborateur ? Responsable de communication ? Vous vous êtes sûrement déjà demandé(e) : comment fédérer, souder les équipes autour d’un projet, quotidiennement et à très long terme. Nous avons la réponse, et nous vous accompagnons dans votre démarche d’Employee Advocacy avec Moderato.Social !

Comprenez ici ce qu’est l’Employee Advocacy, et découvrez sans plus tarder un des nombreux bénéfices que vous pouvez dès maintenant en tirer.

Un système gagnant-gagnant

L’Employee Advocacy avec Moderato.Social: un réel outil de management

Cette stratégie vous procure un puissant avantage concurrentiel sur les réseaux sociaux ! L’Employee Advocacy est un véritable levier de motivation auprès de vos collaborateurs, et qui plus est, durable !
Les bénéfices de cette stratégie sur l’entreprise se font sentir au niveau marketing, ainsi que dans les relations que vous entretenez avec vos collaborateurs. L’Employee Advocacy vous permet d’amplifier votre visibilité grâce au partage de contenu de la part de vos ambassadeurs et de profiter d’une audience qualifiée. En effet, on remarque un engagement 8 fois supérieur lorsqu’une publication provient d’un individu interne à l’entreprise plutôt que d’une entreprise elle-même. Cela vous permet également de revendiquer votre marque par le biais des collaborateurs et de générer plus de « Leads », c’est-à-dire une augmentation de vos contacts. Les potentiels prospects utilisent les réseaux sociaux et prennent connaissance de l’entreprise grâce aux publications relayées par les collaborateurs.

Fidélisez vos collaborateurs !

Au point de vue des relations humaines : impliquer vos collaborateurs dans la communication de l’entreprise leur permet d’améliorer leur personal branding; l’image qu’ils se font de la marque. La prise de parole est volontaire, elle provient d’eux-mêmes, sur un sujet qui leur tient à cœur. Aussi, une meilleure image de l’entreprise véhiculée par les collaborateurs, permettra de recruter plus facilement et de fidéliser vos collègues déjà présents au sein de l’entreprise.

Comment vous sentiriez-vous si votre boss publiais aux yeux de tous LE contenu que VOUS avez créé ? À coup sûr confiant(e), fier(e) et valorisé(e)! Vous vous sentirez de plus en plus engagé(e) dans votre vie professionnelle quotidienne. Avec une équipe soudée, vous embarquerez même vos collègues dans ce tout nouveau moyen de communication ! De plus, cela permet aux collaborateurs de bénéficier rapidement et facilement de contenus et d’informations de qualité. La présence accrue des membres de votre entreprise sur les réseaux sociaux les font gagner en compétence et en reconnaissance : ils développent eux-mêmes leur réseau en partageant les publications, et montrent une fois de plus au grand public leur fierté d’appartenir à leur marque.

Conclusion de tout cela, l’Employee Advocacy est un réel dispositif de management. Il intègre petit à petit les mœurs; il ne reste plus qu’à associer cet outil avec votre quotidien. Et il est déjà tout trouvé: Moderato.Social vous accompagne dans cette démarche, et vous assure une réussite sur les réseaux sociaux !

Rendez-vous sur http://app.moderato.social/ pour en découvrir davantage. Laissez-vous surprendre par ses capacités !

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LinkedIn créé en 2003, compte aujourd’hui 115 millions de membres actifs, dont 3,2 millions de Français. C’est le plus grand réseau social professionnel au monde. En effet, il a été conçu pour les professionnels et les entreprises. On y trouve des membres issus de 170 secteurs d’activité différents. Nous y passons en moyenne 17 minutes par mois. LinkedIn, grâce à sa popularité, est devenu incontournable pour les entreprises, notamment celles qui travaillent en B2B (Business To business). Il est davantage utilisé dans celles de plus de 1000 salariés, tandis que Facebook est plus utilisé dans celles de moins de 100 salariés, et Twitter dans les entreprises qui comptent entre 100 et 1000 salariés.

Mais à quoi sert-il ?

  • Faire connaitre votre entreprise,
  • Trouver de nouveaux clients,
  • Trouver de nouveaux partenaires,
  • Partager votre expérience dans votre domaine de compétence,
  • Créer un réseau,
  • Vous connectez avec des professionnels,
  • Faire de la veille.

Pour être performant sur LinkedIn, il faut avoir un profil d’entreprise le plus complet possible. Ensuite, il faut publier régulièrement du contenu, notamment des photos, des vidéos ou des articles qui sont davantage lus et partagés qu’un simple texte. Vous pouvez également participer à des groupes de discussion, qui vous donneront une meilleure visibilité.

Sachez que chaque jour, nous utilisons en moyenne 9 applications mobiles, et environ 30 par mois. Parmi elles, n’hésitez pas à utiliser Moderato.social, qui vous aide dans votre stratégie social média. Avec elle, facilitez votre communication externe, notamment sur les réseaux sociaux, LinkedIn, Twitter et Facebook. Cette application est simple d’utilisation et dispose d’une interface intuitive. Rendez-vous sur notre site ! https://www.moderato.social/

D’autres chiffres sur Facebook et sur Twitter !

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