Mon kiosque et moi
Dans une entreprise, la circulation de l’information est indispensable. Mais si tout le monde peut publier sans cadre, la communication interne peut vite devenir brouillonne, voire contre-productive.
Un message mal formulé, une information incomplète ou un ton inapproprié peuvent rapidement semer le doute, provoquer des malentendus ou générer des tensions entre équipes. Et c’est souvent le service communication ou les ressources humaines qui doivent intervenir pour rectifier, expliquer, calmer.
Ces situations ne sont pas rares, et elles coûtent du temps et de la crédibilité à l’entreprise.
C’est là qu’intervient la notion de modération. Une communication interne efficace repose sur deux piliers : la liberté d’expression et la cohérence des messages. Il est donc essentiel de pouvoir encadrer les publications tout en laissant les collaborateurs s’exprimer.
Une modération bien pensée permet de :
- relire ou corriger un message avant qu’il ne soit diffusé à toute l’entreprise,
- éviter les erreurs de contenu ou de ton,
- garantir une communication alignée avec les valeurs et les objectifs de l’organisation.
Aujourd’hui, une application de communication interne moderne intègre ces fonctionnalités de façon simple et intuitive. Chaque message peut être :
- modifié, même après publication,
- supprimé en cas de besoin,
- soumis à validation préalable pour certaines équipes ou thématiques sensibles (RH, direction, projets stratégiques).
Cette souplesse permet de s’adapter à toutes les configurations d’entreprise, qu’elles soient très hiérarchisées ou plus horizontales. Le but : éviter la censure, mais assurer une cohérence éditoriale.
La direction garde la maîtrise de l’information, les équipes gardent leur voix. C’est cet équilibre qui construit une communication interne de qualité.
